Hotlinetest der Connect

Benutzer peso schrieb:

Frage per Telefon von mir an Telekom-Service:
Wie kann ich die vierzeilige Anmeldung zu einer zweizeiligen zusammenfassen damit ich mich mit dem Router eines anderen Herstellers in meinen (damaligen) Telekom-Internet-Account einwählen kann.

Antwort:
Für Fremdhersteller leisten wir keinen Support.

Jetzt habe ich meinen Anschluß bei der Konkurrenz (O2) und keine Probleme mehr mit solchen Antworten.

Stimmt -

Bei o2 eine Tarifänderung beantragt. Nach 14 Tagen weder eingerichtet noch eine Rückmeldung. Tut uns leid, aber da haben wir wohl einen Fehler gemacht :-(

Der Auftrag wurde schriftlich eingereicht!

o2 ist der einzige Anbieter, dem wir - vor Jahren - nachgewiesen haben, dass er wissentlich falsche Rechnungen versandt hat.

Antwort der Hotline:
"Das ist uns bekannt, aber hätten wir das dem Kunden mitgeteilt, hätte er Zweifel an unserem Abrechnungssystem. Wir überweisen aber schon mal 1000 Euro - als Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht !!!!

peso

Wie gesagt, ist schon Jahre her. Aber gerade o2 führt die Liste der Anbieterverstöße an.