Fehlerhaftes Update bei Entertain
Bisher bin ich super zufrieden gewesen, bis zum 16.12.2009. Da hat die Telekom meinen Festplatten-Receiver MR 301 (Typ B) automatisch mit dem aktuellen Update versehen. Seit dem kann ich meine über 150 Aufnahmen nicht mehr korrekt nach Titeln sortiert aufrufen. Manchmal flieg ich auch aus dem Menü einfach raus. Des Weiteren öffnet sich automatisch in so gut wie jeder Aufnahme nach ca. 5-10 Minuten die Menü-Seite vom Videorekorder über den ganzen Bildschirm. Seither habe ich auf Anraten der Hotline duzende Male das Update neu aufgespielt: Über die WLAN Bridge mit und ohne Reboot der Speedport, per LAN-Kabel mit und ohne Reboot der Speedport-Anlage. Die Speedport hat auch die aktuelle Firmware drauf,... Der Receiver wurde schon ausgetauscht, aber trotzdem keine Besserung. Auch mit dem neuen Receiver MR 301 (Typ A) genau daselbe Spiel. Echt ärgerlich!
Der Höhepunkt ist allerdings eine Aussage der T-Home Technik, dass meine Energiesparlampen daran schuld seien. Diese würde elektromagnetische Schwingungen erzeugen, die den Receiver stören würden - klar, weil ich auch erst seit dem 16.12.2009 Energiesparlampen in der Wohnung nutze... (habe ich natürlich auch schon vorher genutzt). Auch ne tolle Idee eines T-Home Technikers: Ein Nachbar, der natürlich auch einen Fernseher und auch eine Fernbedienung hat könnte ohne es zu wissen meinen Mediareceiver beeinflussen, da der Infrarot-Standard ja der selbe sei... - Klar, weil meine ganzen Nachbarn um mich heraum seit dem 16.12.2009 sich alle einen Fernseher zugelegt haben und nutzen! So ein Schwachsinn!!!
Mitte/Ende Dez 2009 hieß es noch, es gibt ein Folgeupdate. Mittlerweile wird einem von der Hotline gesagt, dass man das nicht mehr rückgängig machen kann und bis zum nächsten Update warten muss!!! Zur Info: Entertain hat in den etwas über zwei Jahren vielleicht drei Updates durchgeführt!
Weiß jemand, wie ich mich als Kunde noch weiter verhalten soll, bzw. ob es Möglichkeiten gibt rechtliche Schritte einzuleiten? Ich bin mit meiner Geduld echt am Ende!
NF_
