Sparhandy: Exponentieller Anstieg an Kundenreklamationen im Internet

Ich bin total verunsichert und auch verärgert. Ich habe Anfang Dezember ein iPhone mit Vertrag bei Sparhandy bestellt. Das Resultat ist äußerst unbefriedigend: der Vodafone Vertrag ist aktiv, das iPhone nach über einem Monat immer noch nicht geliefert. Der Kundenservice ist mangelhaft.!

Unsaubere Machenschaften

Ich habe jetzt im Internet recherchiert und bin schockiert über meinen Fehlkauf:

- Es wird in manchen Foren schon auf über 100 Seiten über das Ärgernis mit Sparhandy diskutiert: http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=346e2bbc1359dd3fbe001b0d7a2b513e&threadid=468440&perpage=15&pagenumber=109 - echt unglaublich

- Auf ciao wird gemeldet, dass Sparhandy wohl auch bei Kundenbewertungen mit unsauberen Methoden versucht Kunden zu ködern: http://www.ciao.de/sparhandy_de__Test_8684142 - Beitrag: Skandal: Sparhandy erschleicht sich gute Bewertungen bei Ciao...

--> Jetzt bin ich verunsichert und befürchte weiteren Ärger. Was passiert, wenn Sparhandy das Handy nicht mehr liefern kann? Muss ich den Vertrag dann behalten?

Kunden-Service: mangelhaft

Von Sparhandy erhält man unterschiedliche Aussagen, falls man überhaupt nach ewigem Warten jemanden erreicht und nicht aus der Warteschleife geschmissen wird!

--> Könnt Ihr mir weiterhelfen, ob es rechtens ist, dass ich schon die Grundgebühr bezahle, jedoch das Handy immer noch nicht da ist? Wie komme ich am besten aus dem Vertrag wieder raus?

Viele liebe Grüße, Claudi.