Primacom vs. Kabeldeutschland ...
in dem hier vorliegenden Fall geht es darum :
Ein Verwandter meinerseits wohnt im selben Innenstadt bereich wie ich , hat sogar die gleiche Postleitzahl , nur ein unterschied liegt vor .
Er der Hausbesitzer ist Primacom Kunde und ich Kabeldeutschland Kunde .
Als er erfahren hat welche Preisleistungs-Pakete ich mir neuerdings dazubuchte , wollte er diese auch , also folglich zu Kabeldeutschland wechseln .
Nun kommt der Haken an der ganzen Sache , als netter Verwandter wollte ich dem Älteren Herrn die Arbeit abnehmen und begann mich Telefonisch zu Informieren um einen Wechsel vorzubereiten . Die ernüchternden Antworten seitens Kabeldeutschland lauteten einfach :
Wir können ihren Verwandten nicht bei uns Aufnehmen das er bereits Kunde bei Primacom ist . Selbst wenn er Primacom kündigen würde könne er nicht zu KGD wechseln da er nicht in deren Gebiet liegt .
Nach dieser Aussage , machte ich auf der Webseite von Kabeldeutschland die Verfügbarkeitsprüfung und diese Ergab das “kleine“ Detail : Vielen Dank für Ihr Interesse an Kabel Anschluss von Kabel Deutschland. Die angefragte Adresse befindet sich im Vermarktungsgebiet eines anderen Netzbetreibers, der Primacom AG. Weitere Informationen zu den Angeboten der Primacom AG erhalten Sie unter www.primacom.de.
-“Vermarktungsgebiet“-
Ist dies nun das neue Wort der Sklaverei ? Man kann doch heute mit einem einzigen Anruf alles wechseln vom Internetprovider bzw. Telefonanbieter zum Gasanbieter über den Stromanbieter usw.
Warum soll das denn nicht mit dem Kabelanbieter gehen , schließlich wird unser TV-Signal in der selben Station ins Kabel eingespeist , nur ein paar Kilometer weiter .
Der Tatort im Saarland , die Stadt Neunkirchen ist nicht mal gelistet auf der Webseite der Primacom . Das ärgerliche an sich ich kommt erst , von einem Telefonmitarbeiter der Kabeldeutschland : Tja wenn sie irgendwann dorthin ziehen zu ihrem Verwandten müssen sie halt unseren Vertrag kündigen , da sie diesen nicht mitnehmen können .
Sind den heute alle etwas “Beschränkt“ , ich denke wir haben Hightech und es sollte doch mit einem Knopfdruck getan sein oder was meint ihr . Es kann doch nicht an dem einen Wort –Vermarktungsgebiet- Scheitern oder ?
Mit freundlichen Grüßen Geplagter Hightech User
