waipu.tv: Probleme bei Zahlungen mit Kreditkarten
Wer ein Konto bei einer Neo- bzw. Smartphonebank eröffnet, tut dies nicht immer in Deutschland. Viele Anbieter sitzen im Ausland, so sind beispielsweise Litauen und Estland in der Fintech-Branche beliebte Standorte. Wer bei Revolut & Co. ein Konto eröffnet, erhält dementsprechend auch eine ausländische Bankverbindung bzw. eine Kredit- oder Debitkarte, welche im EU-Ausland ausgestellt wurde. Das führt allerdings bei Zahlungen in Deutschland immer wieder zu Problemen. Der aktuelle Fall betrifft den Streaming-Anbieter waipu.tv.
Banken im EU-Ausland
Fehlermeldung bei der Buchung von waipu.tv
Foto: Björn König
Für unseren Test hinterlegten wir eine Debit-VISA-Karte der recht neu am Markt vertretenen Renegade Bank aus Liechtenstein. Da diese nicht über eine eigene Banklizenz verfügt, werden die Konten inklusive Karten über den schwedischen Finanzdienstleister Intergiro abgewickelt. Von dort erhalten Kunden ihre schwedische IBAN und die zugehörige VISA-Karte.
Das ist nicht untypisch, auch in Deutschland vertretene Neobanken ohne eigene Banklizenz nutzen aus vergleichbaren Gründen die Infrastruktur anderer Banken. Zu nennen wäre hier beispielsweise Kontist, für die im Hintergrund die Berliner Solaris SE Konten und Karten bereitstellt. waipu.tv hat aber offenbar Probleme mit Karten, die von Instituten außerhalb Deutschlands ausgegeben werden.
Angebliches "Lizenzproblem"
Wir hakten zu dem Thema per Mail beim waipu.tv-Mutterunternehmen Exaring nach. Pressesprecherin Jasmin Mittenzwei: "Es ist tatsächlich so, dass im Zahlungsverkehr mit waipu.tv nur deutsche Kreditkarten zulässig sind. Das hat lizenzrechtliche Hintergründe. Eine Lastschrift über ein europäisches Konto würde aber gehen, sofern eine deutsche Wohnadresse hinterlegt ist."
Welche genauen Hintergründe diese lizenzrechtlichen Vorgaben haben sollen, bleibt zunächst unklar. Dennoch ist die aktuelle Situation für viele Kunden zweifelsohne unbefriedigend. Fakt ist, dass ein nicht unerheblicher Anteil der Neo- und Smartphonebanken entsprechende Bankverbindungen und Karten aus dem EU-Ausland vergeben und die Zahl dieser Institute in Zukunft vermutlich sogar noch weiter ansteigen dürfte. Diese Kunden bleiben dann bei Streaming-Diensten wie waipu.tv außen vor oder müssen gegebenenfalls auf weniger komfortable Zahlungsmittel wie PayPal zurückgreifen.