Kosten von Mehrwert-SMS müssen ausgewiesen werden

Mit der Einführung von Mehrwert-SMS-Diensten nehmen leider nicht nur die von Kunden gewünschten SMS-Sendungen zu. Immer häufiger erreichen uns Klagen über Spam-SMS. Die Masche ist im Grunde die gleiche, wie bei den 0190-Abzockern. Nur, dass jetzt nicht versucht wird, die Empfänger der Nachrichten zum Anruf einer 0190-Nummer zu verleiten, sondern zum Senden einer Mehrwert-SMS. Für diese werden dann zusätzlich zum normalen SMS-Preis weitere Aufschläge berechnet.

Einige Kunden von o2 wiesen uns darauf hin, dass sie mehrfach unaufgefordert SMS mit der Absendernummer "84841" erhalten hätten, mit der Aufforderung, sich zurückzumelden. Ein Hinweis auf die Kosten für eine Antwort-SMS war nicht enthalten.

Die Pressestelle von o2 erklärte uns auf Anfrage, dass die Mehrwert-SMS-Anbieter vertraglich dazu verpflichtet seien, die Kosten für die Kunden auszuweisen. Wenn das nicht der Fall ist, sollten sich die betroffenen Kunden an o2 wenden, damit man den betreffenden Anbieter ermitteln und abmahnen könne. Laut Telekommunikationsgesetz (TKG) sind die Netzbetreiber dazu angehalten, die Nummern unseriöser Mehrwertdiensteanbieter abzuschalten. Außerdem müssen die Kunden dem Empfang von Werbe-SMS einmal zugestimmt haben. Sollte das nicht der Fall sein, dürften sie auch keine unangeforderten SMS erhalten.