Abrechnungsfehler bei Ventelo

Wie Ventelo gegenüber teltarif.de bestätigte, hat es einmal mehr eine Abrechnungspanne bei dem Carrier gegeben. So wurde einer Kundin für ein Gespräch nach Mexiko City nicht der angegebene Minutenpreis von 6,4 Cent berechnet. Vielmehr sollte die Kundin für ihr 40-minütiges Gespräch einen Rechnungsbetrag von etwa 57 Euro bezahlen. Das entspricht einem Minutenpreis von 1,43 Euro. Diesen Preis berechnet Ventelo für Gespräche zu Zielen der Länderkategorie Welt C, in die auch Mexiko gehört. Jedoch gehört Mexiko schon seit längerem zu einer Liste von Topzielen, die deutlich günstiger angeboten werden. Michael Ziemons, Produktmanager bei Ventelo, sagte gegenüber teltarif.de, die betroffenen Kunden sollten sich am besten an die Hotline des Unternehmens wenden. Diese ist auf der Telefonrechnung der T-Com zu finden.