debitel stoppt vorzeitig DSL-complete-Angebot

Der Mobilfunk- und DSL-Provider debitel bietet sein erst vor knapp zwei Monaten eingeführtes, DSL complete genanntes Angebot nicht mehr an. Eingehende Kundenaufträge werden bereits seit gestern nicht mehr bearbeitet, ein Ersatzprodukt soll so bald wie möglich vorgestellt werden. In dem als Ersatz für den Telekom-Telefonanschluss gedachten Komplettangebot erhielten die Kunden bislang für den monatlichen Paketpreis von 49,95 Euro einen DSL-2000- und VoIP-Anschluss sowie eine Surf- und eine Sprach-Flatrate für Telefonate ins deutsche Festnetz. Ein VoIP-fähiges WLAN-Modem erhielten die Kunden von debitel gratis dazu.

Verfügbar war das Angebot in 73 Städten und sollte ursprünglich bis mindestens zum 16. Juli bestellbar sein. Die debitel-Pressestelle begründete den Angebotsstopp mit einer Erweiterung des Produktumfangs, beispielsweise soll das Komplettpaket bald in Verbindung mit 16-MBit/s-Anschlüssen erhältlich sein. Bestandskunden könnten das DSL-complete-Paket zu den bisherigen Konditionen weiter nutzen.

Seinen Anspruch, den T-Com-Telefonanschluss zu ersetzen, konnte das DSL-VoIP-Kombiangebot nicht erfüllen, da beispielsweise das Absetzen eines Notrufs nicht möglich war. Zudem erhielten die Kunden eine Rufnummer aus der 032-Rufnummerngasse zugeteilt, die aber aus vielen Netzen immer noch nicht erreichbar ist. Und schließlich bot der monatliche Paketpreis kein ausreichendes Sparpotenzial gegenüber den Festnetz- und DSL-Produkten der Vollanschlussanbieter. Hier wird der Anbieter sicherlich bei dem angekündigten neuen Produkt nachbessern müssen.