Arcors Internet-by-Call-Flat: "Power-User" bleiben außen vor

Die Anfang Juni gestartete Internet-by-Call-Flatrate von Arcor sorgt für Wirbel: So hatte das Unternehmen Ende vergangener Woche zunächst bekannt gegeben, Vielnutzern zukünftig 29,95 Euro statt der regulär gültigen 14,95 Euro ab dem Zeitpunkt der Einwahl bis zum Monatsende für die weitere Nutzung in Rechnung zu stellen. Zum Wochenende mehrten sich dann aber die Hinweise, dass das Unternehmen einige Nutzer sogar ganz von der Offerte ausschließt.

Arcor hat dies jetzt auch im Nachhinein auf unsere Anfrage hin bestätigt. Betroffen sind laut einem Pressesprecher allerdings lediglich "Power-User", die "Tag und Nacht" online waren und somit nur ein ganz kleiner Teil der Nutzer. Bei diesen habe sich das Surfverhalten wirtschaftlich "nicht mehr abbilden" lassen. Ein Großteil der Kunden könne aber weiter für 14,95 Euro pro Monat surfen. Wer in diesem Monat in die 29,95-Preisklasse eingestuft werde, könne zudem im Folgemonat wieder neu bewertet werden und dann unter Umständen wieder für 14,95 Euro online gehen. Bei ganz ausgeschlossenen Nutzern sei eine solche Neubewertung dagegen "schwierig" und werde erstmal nicht durchgeführt.