Alice Comfort jetzt auch online buchbar

Vor einigen Wochen startete HanseNet mit seiner Marke Alice in die Business-Class, einer Produktschiene mit günstigen Tarifen aber gehobenenen Ansprüchen. Mit Alice Comfort will das Unternehmen Geschäftskunden aber auch Privatkunden mit hohen Ansprüchen an ihre TK-Infrastruktur ein Produkt bieten, in dem sie sich wohl fühlen sollen. Buchbar war das Produkt bislang allerdings nur telefonisch. Das ändert sich nun. Wer Interesse an den Anschlüssen, die ab 39,90 Euro aufwärts zu haben sind, hat, der kann ab jetzt auch unter alicecomfort.de [Link entfernt] seinen Auftrag für den Anschluss erteilen.

Der kleinste Anschluss für 39,90 Euro, mit dem sich Alice auch an Privatkunden richtet, beinhaltet einen echten ISDN-Anschluss samt Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz sowie einen DSL-Anschluss mit 16 MBit/s im Down- und 800 bis 1000 kBit/s im Upstream. Ferner erhalten die Kunden im Unterschied zum normalen Privatkundenangebot eine feste IP-Adresse, eine kostenlose Hotline, mehr Online-Speicher und E-Mail-Adressen, eine .de-Domain sowie eine garantierte Entstörzeit bei Problemen mit dem Anschluss von acht Stunden.

Bestandskunden können nach Angaben der Kundenbetreuung von Alice auch online wechseln. Allerdings können Kunden, die auch einen Mobilfunkanschluss bei HanseNet bestellt haben, derzeit weder online noch über die Kundenbetreuung wechseln. Dies soll erst im kommenden Monat möglich sein. Alternativ müsste die Mobilfunkkarte deaktiviert und beim neuen Anschluss eine neue Karte mit neuer Nummer aktiviert werden, so eine Kundenbetreuerin auf Nachfrage. Nicht online bestellbar sind für Geschäftskunden Anschlüsse mit mehreren ISDN-Kanälen oder Anlagenanschlüssen.