Benutzer terramar schrieb:
Ich habe eine hohe Rechnung bekommen ueber 300 euro!! weil ich nach Peru angerufen, Die berechnen 74 Euro pro minuten!!!! es gibt so was nicht! das ist betrug!
Wer kann mir bitte sagen ,wie ich gegen diesen Menschen währen kann..
e-mail claudia.pereyra@web.de
claudia
Moin Moin Claudia,
es ist immer ärgerlich wenn man ein falsche Abrechnung bekommt,
ein Gespräch mit der 01024 nach Peru kostet ins Festnetz 76,20 ct/Min. und 89,90 ct/Min Mobilfunknetze, so steht es dort auf Homepage ...
Auf der Rechnung der DTAG-Rechnung steht eine Support-Telefonnummer und auch eine E-Mail-Adresse bzw. auch die Postanschrift, wähle einen dieser Wege um Dich mit der 01024 in Verbindung zu setzen, wenn da tatsächlich ein Fehler vorliegt, wird Dir der zu viel bezahlte Betrag auf einer folgenden Rechnungen wieder gut geschrieben ...
Versuche erstmal auf diese Weise das Problem zu lösen ...
raio-k
P.S. Du musst sie nicht gleich Banditen nennen, ein Fehler kann immer mal passieren auch wenn es verdammt ärgerlich ...