Preisansage sagt 3,1ct/Min statt 1,4ct/Min
15.04.2005 13:43 - Gestartet von ajlajl
Nach 5.2 der geltenden AGB von qualitel (http://www.qualitel.de/agb.pdf) gilt der angesagte Preis vor einem Gespräch. Derzeit sagt die Preisansage 3,1ct/Min statt 1,4ct/Min. Betrug am Kunden, weil auf der Homepage noch fleißig mit 1,4ct/Min Werbung gemacht wird und dieser Tarif auch in teltarif drin steht.
[1] Korrektur der Preisansage
ajlajl
antwortet auf ajlajl
18.04.2005 11:33
Nach einem 4-müntigen Warteschleifenansage hören (für 12ct/Min) ohne einen Ansprechpartner zu bekommen, habe ich Qualitel eine Email geschrieben. Wenige Stunden später hörten wir die korrekte Tarifansage von 1,4ct/Min. Heute rief dann ein Mitarbeiter der 01058 an, bezog sich auf die Email und fragte nach, ob denn die falsche Ansage noch kommen würde, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten, die könnten nun einmal durch die Umstellungsprozedur auftreten. Also keine Panik. Alles gut.