00800 wird berechnet

Hi,

Benutzer TelBerl schrieb:

Eindeutig rechtswidrig, nachdem in der TKG-Novelle 2004 extra eine entsprechende Klausel gegen die unbelehrbaren E-Plusler 00800-Sünder aufgenommen wurde:

http://bundesrecht.juris.de/tkg_2004/__66k.html

So long.
fruli

Benutzer fruli schrieb:
Was meinen Nochprovider Mobilcom nicht hinderte, weiterhin 29Ct/Min zu verlangen. Allerdings liegt mein letzter Test vielleich 9 Monate zurück.

Gruss Nato

Benutzer fruli schrieb:

Danke für den Hinweis! (:

Ich halte euch mal auf dem laufenden, wie sich BILDmobil dazu äußert. Kann ja sein, daß die 00800 nicht in die Tarifdatenbank eingepflegt haben -- berechnet wurde der Auslandspreis; aufgetaucht ist das Gespräch in der Spale "nationales Festnetz" -- also beides nicht ganz so korrekt. (o:

Ich vermute also erst einmal ein Versehen...

Sorry, dumme Frage was bitte ist eine 00800-Nummer?
0800 xxx kenn ich ja, meine Lieblingsnummern -;)

cu

Benutzer PeterOZ schrieb:

Eine 00800-Nummer ist eine weltweite gebührenfreie Nummer, 0800-Nummer ist dagegen nur in D gebührenfrei ...
Es gibt keine dumme Fragen, nur dumme Antworten!

00800 sind internationale Freephone Nummern.

Also ähnlich wie die nationalen kostenlosen Rufnummern (Deutschland z.B. +49 (800) 2255 288, USA z.B. +1-888-2255-288 oder +1-800-555-1212) gibt es auch Rufnummern, die über eine internationale Ländervorwahl (quasi eine virtuelle Ländervorwahl) erreichbar sind, aber dennoch kostenfrei (für den Anrufer) sind. Das wird über die Vorwahl 00800 (+800) realisiert.

Vorteil: Viele Länder, nur eine Rufnummer für alle Länder.




Wikipedia meint dazu:
Universal International Freephone Number
International wird die Vorwahl 00800 für Freephonedienste verwendet. Die darauf folgende Rufnummer ist immer achtstellig, also 00800-xxxxxxxx. Für den UIFN-Dienst ist die ITU zuständig. Die Rufnummer ist weltweit kostenlos erreichbar, der Nummerninhaber kann die Rufnummer aber auf bestimmte Länder beschränken, aus anderen Ländern ist die Rufnummer dann nicht erreichbar. Allerdings sind 00800-Nummern nicht unbedingt aus den Netzen aller internationalen Telefonanbieter erreichbar, oder die Anwahl -insbesondere aus Mobilfunknetzen und aus Telefonnetzen- wird berechnet, denn die Kostenfreiheit für die Anrufer wird auf internationaler Ebene von der ITU nur empfohlen.

00800 in Deutschland
In Deutschland sind 00800-Rufnummern nur mit Postpaid-Verträgen aus allen Mobilfunknetzen anrufbar, bei Prepaid-Verträgen sind UIFN-Nummern nur aus dem T-Mobile-Netz erreichbar. Aus dem Mobilfunknetz von E-Plus waren Anrufe zu internationalen 00800-Nummern bis Mitte 2005 kostenpflichtig entgegen der einschlägig als auch für die 00800-Gasse als relevant angesehenen Verfügung 138/1997 des Postministers, gemäß der für Freephone-Verbindungen in Deutschland keine Verbindungskosten in Rechnung gestellt werden dürfen, bis dies durch eine Novelle des TKG unterbunden wurde. Auch aus dem leitungsgebundenen Festnetz vermitteln einige Anbieter nicht zu UIFN-Rufnummern, so ist beispielsweise die Anwahl von 00800-Nummern über Kabel BW nicht möglich.

Benutzer TelBerl schrieb:

Ich habe mal ganz vorsichtig angefragt, wieviel 00800er-Nummern kosten, da ich die in der Preisliste nicht gefunden habe. (Wollte erstmal hören, was die so allgemein dazu meinen.)

Nun, BILDmobil schrieb:
"Bitte teilen Sie uns mal eine Beispielrufnummer mit, damit wir dies überprüfen können."

Die haben also selbst keine Ahnung...
Ich habe BILDmobil jetzt mal Beispielnummern mitgeteilt. :-)

Benutzer fruli schrieb:

BILDmobil hat mir geschrieben, daß 00800 eine Sonderrufnummer sei und deswegen zu 1,99 Euro/Minute abgerechnet wird.

Ich habe jetzt mal eine Mail an die BNetzA geschrieben...

Benutzer TelBerl schrieb:

Wurden Dir die 1,99 EUR bereits berechnet und die haben Dir eine Erstattung verweigert - trotz des Hinweises auf die gesetzliche Regelung?

Wenn ja, würde ich die Sache direkt einem Anwalt geben. Das Gesetz ist eindeutig und die Regelungen für die Kostenübernahme der unterlegenen Partei ebenfalls....

Oder, ganz anderer Tip:

Wende Dich doch an die Bild-Zeitung, Rubrik "Bild hilft".

Ich seh schon die Schlagzeile: "Prepaid-Discounter schröpft seine Kunden - Berechnung einer gesetzlich als kostenlos vorgeschriebenen Leistung mit 1,99 Euro pro Minute!"

:-)

Gruß

anc

Ich habe mal (ein wenig schnippisch) zurückgeschrieben:

"Sehr geehrte(r) Frau/Herr Admin (plain),

bitte führen Sie sich einmal § 66k TKG zu Gemüte und überdenken Ihre
Position dann erneut.

Kurz zusammengefasst: Anrufe zu 00800 müssen kostenlos für den Anrufer
sein. Dies gilt auch für BILDmobil."

("Admin (plain)" hatte mir ohne Namensnennung geantwortet, also wende ich mich auch an den... ;-) )

So, nach über 2 Monaten kam jetzt endlich mal eine Antwort, nachdem ich alle die Monat nur unqualifizierte und falsche Aussagen zu lesen bekam:

"vielen Dank für Ihr Schreiben. Bitte entschuldigen Sie die lange
Bearbeitungsdauer. Aufgrund eines technischen Versehens war die von
Ihnen gewählte internationale Freecall-Nummer mit der Vorwahl 00800 noch
nicht kostenlos geschaltet. Mittlerweile ist die Einrichtung korrigiert
und diese Vorwahl innerhalb Deutschlands mit BILDmobil kostenfrei
erreichbar.
Im Roaming mit BILDmobil ist die Vorwahl 00800 nun gesperrt worden.

Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Die
Ihnen fälschlicherweise berechneten Kosten in Höhe von 1,99 EUR haben
wir Ihnen am 15.01.2008 wieder auf Ihr Guthaben aufgebucht."