Sonderkündigung bei Cellway?

Benutzer Paolo131 schrieb:



Hallo Paolo131!

Ich habe auch einen Vertrag bei Cellway und wollte ihn kündigen. Also habe ich die Kündigung, nachdem mir die Kundenhotline bestätigt hat, dass die Tarife erhöht wurden, abgeschickt. Nun kam die Ablehnung der Kündigung und das es wohl doch keine Tarifanpassung gab. Erst am 01.03.2001 gibt es neue Tarife. Das Kündigungsrecht erfolgt erst nach Ablauf der Vertragszeit. Wenn ich Ihnen aber einen Tipp geben darf, dann legen Sie Ihren Cellway D1-Vertrag zur Seite und schließen Sie einen NETZTEL D1 Free - Vertrag ab. Da haben Sie nur 55DM einmalige Anmeldegebühr und die ganz normalen Telly-Tarife. Das habe ich jetzt auch gemacht. Ich hoffe, dass ich Ihnen weitergeholfen habe.

Marc

PS Die Kundenhotline bei NETZTEL ist kompetenter.

Hi Paolo 131
Es gibt auch noch günstigere Verträge (ohne die Einmalgebühr von 55,--DM) bei Super 24 (www.super24.de) für alle Netze zu original Netzbetreibertarifen. Siehe auch Zeitschrift Connect (Die besten Tarife 4/2001)

Gruss Fuzzy1

ja, nur leider ist super24 Mobilcom...! Und wer will sich das antun???

Hi Mexiko
Wieso ist Super24 Mobicom? Mein Vertrag läuft über Telepassport und da konnte cih zumindest hier nichts finden das TP Mobilcom ist
Gruss Fuzzy1

Benutzer MarcH schrieb:



Hallo Marc,

blöde Frage vielleicht, aber was heisst den Cellway D1-Vertrag zur Seite legen? Weiterbezahlen und einfach nicht mehr nutzen oder versuchen zu kündigen?

Gruss
Carohexe

Besser ist es wirklich, wenn man den Cellway-Vertrag einfach zur Seite legt. Schade um die Grundgebühr, aber besser für den Geldbeutel! Und man erspart sich viel Ärger!

Nur mit Netztel ist das so ein Problem! Hätte auch gesagt, dass man dann den FREE-Tarif abschließen sollte, wenn es ihn noch geben würde!Es gibt noch den FREE66, der aber leider nicht so pralle ist!

Noch kurz zu Cellway: Finger weg, ansonsten werdet ihr es bereuen!

Benutzer carohexe schrieb:

ich habe heute von der mobilcom/cellway einen infobrief bekommen
wonach mein bisheriger x-treme tarif ab dem 01.11.01 umgestellt wird.

zu der grundgebühr von 9,95dm kommt nun noch ein mindestumsatz
von 10dm hinzu.
die gespäche in der hauptzeit senken sich von 1,49dm auf 0,99dm.
inklusive sind nun auch 25 frei-sms!
name des neuen tarifes: x-treme-plus

so was ähnliches gabe es doch schon mal direkt von der mobilcom
als kunden des smile 9-tarifes umgestellt wurden!

nun müsste doch ein sonderkündigungsrecht gelten, oder?

Habe so einen Brief nicht bekommen!!!

Aber ich denke schon, dass es dann ein Sonderkündigungsrecht gibt, denn die können ja nicht einfach 10 DM Mindestumsatz einbauen, oder???

Wenn einer was weiß, bitte posten!

Gruß

Mex

Genau diesen Infobrief habe ich auch erhalten. Finde es eine frechheit einfach so jetzt auf einmal dm 10 mindestumstaz zu verlangen. Im Infobrief habe ich keinen Hinweis auf ein Sonderkündigungsrecht gesehen, außerdem hab ich unter www.cellway.de gesucht, ob ich dort die agb´s finde: fehlanzeige. werde trotzdem einen brief aufsetzen, in dem ich meinen mißmut gegenüber dem vorgehen von cellway ausdrücke und um sonderkündigung bitte.

Auch ich habe dieses 'nette' Infoschreiben von Cellway/MobilCom bekommen.

Ich gehe mal davon aus, daß selbstverständlich ein Sonderkündigungsrecht besteht. Allerdings ist die Sonderkündigung ja wohl nicht die Lösung!

Ich habe in einem Schreiben an Cellway der Vertragsänderung (als solche sehe ich das nämlich an, und der muß von beiden!!! Seiten zugestimmt werden) widersprochen. Und ich kann nur jedem empfehlen, das gleiche zu tun. Schließlich haben wir uns ja nicht ohne Grund für diesen speziellen Vertrag mit diesem Tarif entschieden. Und ich denke, daß die meisten ihren Vertrag ja wohl lieber behalten wollen, statt ihn zu kündigen.

Also, je mehr Kunden sich quer stellen, desto größer ist die Aussicht auf Erfolg!

Sollte Cellway uneinsichtig bleiben, erwäge ich eine Klage. Ich wäre erfreut, wenn sich dann andere Betroffene in diese Klage einklinken. Aber wenn es soweit kommt, melde ich mich wieder.

Bis dahin widersprecht fleißig!!

Bin auch Cellway X-treme Kunde, hab das Schreiben bisher aber noch nicht bekommen. Ich kann Euch aber folgenden Auszug aus den AGBs geben:
...Ist der Kunde Nichtkaufmann, so steht ihm das Recht zur außerordentlichen Kündigung zu, wenn der Preisanstieg höher ist als der Anstieg der allgemeinen Lebenshaltungskosten...
Das ist ja bei Einfuhr eines Mindestumsatzes von DM 10,00 auf jeden Fall gegeben.
Ecomo

Auszug aus der Telekommunikations-Kundenschutzverordnung.
§ 28 Allgemeine Geschäftsbedingungen; Vertragsänderungen:
(3) Über Vertragsänderungen, die nach Absatz 2 erfolgen, und deren Inhalte sind die Kunden in geeigneter Weise und unter Hinweis auf die Fundstelle der Veröffentlichung zu informieren. Werden Verträge nach Absatz 2 zuungunsten der Kunden geändert,
so kann der betroffene Kunde das Vertragsverhältnis für den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen. Der Kunde ist auf das Kündigungsrecht hinzuweisen. Änderungen zuungunsten der Kunden werden vor dieser Information nicht wirksam. Das Kündigungsrecht erlischt, wenn der Kunde nicht innerhalb
eines Monats nach der Information davon Gebrauch macht.

habe meine verträge am 09.10.01 per fax an die 01805-234080 zum 31.10.01 gekündigt und bereits heute die entsprechende bestätigung von cellway erhalten!

Hi.

Hast du den ungefähren Wortlaut deiner Kündigung parat?
Mit welcher Begründung hast du denn gekündigt?

Danke.
OLZU


Benutzer tt72 schrieb:

würde mich auch interessieren. kannst du das bitte hier posten?

schon geschehen!
viel erfolg!

Benutzer ecomo schrieb:

Vielen Dank, da bin ich dann schon gewappnet falls die Umstellung auch noch bei mir eintrifft.
Ecomo

also ich habe bisher immer noch kein Schreiben bekommen...!

kam das Schreiben mit der Rechnung oder war es ein extra schreiben.

Also wer jetzt nicht kündigt ist selbst schuld. Bin froh wenn ich aus dem Laden raus bin.

Klar! Nachstehend der Inhalt meines Schreiben:


SONDERKÜNDIGUNG

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund meiner Umstellung in den X-treme Plus-Tarif kündige
ich hiermit bereits zum 31.10.01 nachstehende Verträge:

Rufnummer 017x-xxxxxxx (Kundennummer xxxxxxxxxx)
Rufnummer 017x-xxxxxxx (Kundennummer xxxxxxxxxx)

Bereits berechnete Grundgebühren für den Monat November
erstatten Sie mir auf das Ihnen bekannte Girokonto!

Mfg

***

Wie schon geschrieben, waren die bei Cellway ziemlich schnell,
am Dienstag gefaxt und heute war schon die Bestätigung da!


Benutzer olzu schrieb:

- Schanke Dön! -

:-))

OLZU


Benutzer tt72 schrieb:

Hallo Leute,
Habt Ihr denn wirklich nichts begriffen?

Durch Eure Kündigungen tut Ihr Cellway doch nur einen Gefallen! Das ist für die doch die beste Möglichkeit, ungeliebte Vertragskunden loszuwerden!

Tut doch lieber Euch selbst einen Gefallen und widersprecht der Vertragsänderung. Sollte das wirklich nicht klappen, könnt Ihr doch immer noch kündigen.

Hallo,
ich habe auch den Vertrag gekündigt...schriftlich
Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Außer... Der Postbote hat mir eine Mahnung in den Briefkasten gelegt.
Ich möchte doch bitte 19,95 + 5,00 DM Mahngebüren überweisen.
Ein Rückruf bei der Hotline ergab, dass durch meine Kündigung kein Lastschriftauftrag mehr existiert. Daher soll ich halt überweisen???????
Für weitere einzelheiten sollte ich weitergereicht werden. Dort war angeblich alles überlastet. Daraufhin habe ich nochmal per email und Post Cellway angemahnt. Ich bekomme ja noch die GG von Nov./01 zurück.
Bin ich alleiniger "säumiger" Ex-Kunde.
Hier meine Antwort:


Sehr geehrte Damen und Herren,
auf meine Kündigung des o.g. Mobilfunkvertrages erhielt ich bis heute leider keine Antwort. Erstaunlicherweise brachte mir der Postbote eine Mahnung über einen Fehlbetrag auf meinem Debitorenkonto. Im Gegensatz dazu sind Sie bei mir in der Schuld. Durch Cellway wurde bereits die Grundgebühr für November/2001 von meinem Konto per Lastschrift eingezogen. Da der obengenannte Vertrag seit dem 01.11.2001 nicht mehr besteht, fordere ich Sie auf, den Betrag i.H. von 9,95DM mir umgehend gutzuschreiben. Als Frist merke ich mir zwei Wochen vor. Desweiteren ist die angemahnte Forderung umgehend auf null zu stellen. Anderenfalls sehe ich mich veranlaßt rechtliche Schritte gegen Cellway zu unternehmen.

Mit Freundlichen Grüßen

crazy_

Meinst Du, dieser Satz juckt die :-(

peso

O.K weiß nicht ob es wen´s juckt.
Ich hätte allerdings kein Problem es mal drauf ankommen zu lassen. Aber mal abwarten. So ein guter Kunde war(bin) ich nicht. Vielleicht ist es günstiger mich gehen zulassen.
Also abwarten

Benutzer crazy_ schrieb:

Meine Denkweise in diesem Metier :-)

peso

Hi Crazy,
ich habe zuerst versucht, der Vertragsänderung zu widersprechen. Das hat Cellway vehement ignoriert! Also habe ich kurz vor Ablauf der Frist von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht (selbstverständlich mit Einschreiben und Rückschein). Das hat man dann von Seiten Cellway sehr "gönnerhaft" und "gnädig" akzeptiert und mir umgehend die GG von November zurückerstattet.
Du solltest also auf Deine Kündigung bestehen.

Gruß, McMeyer