Colt Telecom Gebühren
12.03.2006 23:02 - Gestartet von pelzhause
Gestern habe ich eine Rechnung der Telekom bekommen über 5,11 Euro.
Ich soll auf die COLT Telekom umgeschatet werden.
Unter den auf den Internetseiten dieser Firma angegebenen Nummer kann ich nicht durchkommen.
Nach einem Anruf bei der Dt. Telekom erhielt ich die Mitteilung, dass ich mein Preselect direkt bei COLT kündigen muss, da ansonsten die Telekom Klagen anden "Hals" bekommt.
Eine direkte Kündigung der Umstellung ist aus rechtlichen Gründen nicht Möglich.
Gespräche werden von COLT mitgeschnitten und sind als Vertrag zu sehen. Ich fühle mich jetzt völlig veräppelt (der andere Ausdruck "VerPoPo-ed" wurde zurückgewiesen)!!! Muss ich jetzt für Aktionen, die von anderen angezettelt werden wirklich immer einen Anwalt brauchen??
Ich bin bin langsam der Meinung, "wir trommeln wieder".
Euer frustrierter Frank :-(( (Kotz, Brech)
[1]
RainerDER-XTE
antwortet auf pelzhause
01.02.2007 12:43
Ich bekam eine Auftragsbestätigung der Telekom für die Umstellung von der Colt GmbH auf Telekom obwohl ich nie Colt-Kunde war.Auf meiner Januar-Rechnung 2007 tauchten daraufhin unter Sonstige Leistungen der Deutschen Telekom ein Betrag von 66,46 Euro/netto für Montageleistungen auf.
Nachdem ich dem, kompetenten/freundlichen und sachlichen, Mitarbeiter des T-Punktes meine unterlagen vorlegte bekam ich die schriftliche Bestätigung
dass der Betrag gutgeschrieben wird.Meines Erachtens war der T-Punkt-Mitarbeiter genauso "geplättet" von diesem Vorgang wie ich.
Also in Sachen Service muss ich die Telekom mal ausdrücklich loben, da Sie
meine Bestellung des Call & Surf Comfort/T-Net-Tarifs innerhalb von 3 Tagen
ausgeführt und freigeschaltet hat.