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Login-Probleme bei Congstar


23.01.2008 11:29 - Gestartet von 57jogi
Hallo, seit gestern kann ich mich bei www.congstar.de nicht mehr einloggen. Es kommt immer nur die Fehlermeldung: "Benutzername oder Passwort sind nicht korrekt. Bitte versuchen Sie es erneut." Natürlich stimmen mein Benutzername und mein Passwort, hab da nichts verändert.

Auf E-Mails reagiert congstar nicht; auch nicht über das Webformular.

Hat jemand vielleicht noch die gleichen Probleme wie ich? Oder geht das nur bei mir nicht?
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[1] Supaka antwortet auf 57jogi
23.01.2008 11:31
Bei mir hatte ich das Problem auch mal. Es ging wieder nachdem ich die Cookies gelöscht hatte!
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[1.1] 57jogi antwortet auf Supaka
23.01.2008 11:57
Das war ne echt Klasse Idee!!!
Hab den Congstar-Cookie in den Papierkorb gelöscht; Browser geschlossen und wieder geöffnet und schon klappt das Login.
Ich frag mich nur, warum kann so ein Hinweis nicht mal von Congstar kommen ...
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[1.1.1] PeterOZ antwortet auf 57jogi
23.01.2008 12:34
Auch ich sage DANKE!
Gestern bin ich fast abgetickt, aber jetzt läuft s wieder!

thx Peter
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[1.1.2] Monty antwortet auf 57jogi
23.01.2008 13:43
Benutzer 57jogi schrieb:
Ich frag mich nur, warum kann so ein Hinweis nicht mal von Congstar kommen ...

Nach dem Ausloggen erscheint eine Nachricht, dass der Cookie gelöscht werden sollte.
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[1.1.2.1] 57jogi antwortet auf Monty
23.01.2008 16:08
Nach dem Ausloggen erscheint bei mir eine Nachricht, dass ich das Browserfenster schließen soll. Das hat aber nicht unbedingt zur Folge, dass dadurch auch der Cookie gelöscht wird.
Außerdem: Jetzt geht das schließlich auch ohne Löschen des Cookies!
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[1.1.3] dilbert antwortet auf 57jogi
16.02.2008 18:52
Benutzer 57jogi schrieb:
Das war ne echt Klasse Idee!!! Hab den Congstar-Cookie in den Papierkorb gelöscht; Browser geschlossen und wieder geöffnet und schon klappt das Login. Ich frag mich nur, warum kann so ein Hinweis nicht mal von Congstar kommen ...

Ich habe heute (am Samstag!) nach wenigen Stunden diesen Vorschlag als Antwort auf mein Problem mit Firefox bekommen.
Firefox 2.0.0.12 scheint für die Freischaltung nicht zu funktionieren, ging nur mit IE...
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[2] rotella antwortet auf 57jogi
23.01.2008 15:12
Benutzer 57jogi schrieb:

Hat jemand vielleicht noch die gleichen Probleme wie ich? Oder geht das nur bei mir nicht?

Ich hatte gestern den ganzen Tag das Problem, dass nach dem Einloggen die Fehlermedlung kam, dass ich aktuell nicht auf meine Daten zugreifen kann. Überlastung?
Heute geht es wieder.
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[3] Heinz_Kutchep antwortet auf 57jogi
16.02.2008 21:47
In der Anleitung steht, dass das Passwort Groß- und Kleinbuchstaben enthalten darf, die Hotline behauptet aber, dass das nur Kleinbuchstaben sein dürfen. Ja wat denn nu?
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[4] ahock antwortet auf 57jogi
17.02.2008 08:51
Nach Anfrage per email an Congstar teile man mir mit, das ein Login nur mit dem IE möglich ist.
Bei mir war es so, dass ich mich ein paar Mal mir Mozilla einloggen konnte, dann nicht mehr. Seitdem ist bei mir ein Login auch nur noch mit IE möglich. Congstar und Hitech. Spart bestimmt Arbeit sich auf einen Browser festzulegen.
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[4.1] stephanobb antwortet auf ahock
17.02.2008 09:05
Hallo ahock,

die Aussage mit IE ist sachlich falsch. Wenn Du bei Firefox in Einstellungen einträgst bei Ende der Sitzung Cookies löschen, gibt es keine Probleme.

Gruß

St.
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[4.1.1] ahock antwortet auf stephanobb
17.02.2008 10:39
Hallo St.
die Aussage kommt nicht von mir, sondern per email Antwort von Congstar.
Wenn ich nun mal meine Cookies nicht löschen will? Bleibt also nur der IE, oder hat der Fachmann eine alternative Lösung.
Bye
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[4.1.1.1] kamischke antwortet auf ahock
17.02.2008 11:00
Benutzer ahock schrieb:
Hallo St.
die Aussage kommt nicht von mir, sondern per email Antwort von Congstar.
Wenn ich nun mal meine Cookies nicht löschen will? Bleibt also nur der IE, oder hat der Fachmann eine alternative Lösung.
Bye

Mit der Firefox-Erweiterung CookieCuller ist das möglich:
Bevorzugte Cookies lassen sich dabei immer behalten, während alle restlichen Cookies gelöscht werden.
Wie es richtig funktioniert: Cookies unter Firefox besser managen

=> http://tinyurl.com/2ptkhu

Gruß Kamischke
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[4.1.1.1.1] ahock antwortet auf kamischke
17.02.2008 12:13
Also doch Profis im Board.
Danke für die hilfreiche Info, jetzt gehts auch mit dem Mozilla
Bye Andy
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[4.1.1.2] stephanobb antwortet auf ahock
17.02.2008 12:57
Hallo ahock,

m.E. ist die Aussage mit IE eine Schutzbehauptung, denn ein gerade durchgeführter Test zeigt keine Probleme.

Und gehe bitte von folgendem aus, daß gesamte congstar-Service-Team ist outgesorct bei einem Callcenter.

Gruß

St.