Deutsche Glasfaser aktiviert Anschluss nicht

Hallo,
wir versuchen seit Wochen unseren Anschluss im Haus zu aktivieren. Leider werden wir dauernd vom Support mit den gleichen Antworten abgespeist. Es ist alles bereit und es muss nur noch Freigeschaltet werden. Da wir nächste Woche umziehen und im Home Office tätig sind, ist es sehr dringend. Die Fritzbox wurde auch noch nicht los geschickt. Es kommen immer wieder die Selben Antworten. Was können wir noch tun, damit der Anschluß endlich aktiviert wird?


MfG
Britta