unbekannter Teilnehmer

Hallo,

seit dem Sommer habe ich ein Nokia 6610 (?) und habe schon seit Jahren einen Vertrag mit E-Plus. Seit ca. zwei Wochen klingelt öfter mein Handy, im Display steht 'unbekannter Teilnehmer' und wenn ich den Anruf annehme, ist die andere Seite 'tod'. Selbst wenn mich jemand anruft, den ich noch nicht im Adressbuch gespeichert habe, würde ja irgendwann mal eine Telefonnummer im Display stehen.

gestern zum Sonntag gar nicht, heute schon 5 mal. Auch wenn ich die Anrufe meist gleich wegdrücke (und mich hüten werde, jemals zurückzurufen), bin ich doch tierisch genervt. Anfangs dachte ich, in meinem Handy ist versehentlich irgendeine Erinnerungsfunktion geschlüsselt. Aber ich vermute, ich hänge mit meiner Nummer irgendwo, was man im Internet 'Spam' nennen würde.

Hat jemand ähnliches erlebt? Kann ich im Handy Anrufe von unidentifizierten Anrufern unterdrücken oder muss ich jetzt damit leben, bis ich in knapp zwei Jahren mein neues Handy bekomme. Bei meinem letzten Handy, auch Nokia, 3310 (?), ist so
etwas NIE vorgekommen.

Beste Grüße, Kerstin

Salve!

E-Plus hat zur Zeit eine Migrations-Kampagne laufen, in der Ausgewählte E-Plus Kunden das Angebot erhalten, Kostenfrei den Tarifwechsel zu BASE zu vollziehen, ein Jahr Vertragsverlängerung in Anschluss an die Laufzeit, ohne Handy Subvention. Einigen Kunden werden aber tatsächlich Handys angeboten wenn diese sich nicht dafür entscheiden mögen.

Ich denke daher die Unbekannten Anrufe, da von den Call-Centern aus keine Rufnummer übertragen wird.

Grüße,
ViproXX

Hallo, es gelten bei der Migration für ALLE Kunden dieselben Regeln: Die verbleibende Vetragslaufzeit muß geringer als 6 Monate sein. Wenn das der Fall ist, kann JEDER zu BASE wechseln. Die Kunden, die angerufen werden, sind diejenigen, die z.B. gekündigt haben oder Umsätze haben, die sie in BASE für EPlus attraktiver machen, auch diese Kunden stehen kurz vor Vertragsende!!!
Jolinde

Hi, Du klingst fast so, als würdest Du für die arbeiten - was an
sich ja nix schlimmes ist. *g*

Aber einer meiner Verträge läuft im DEZ05 aus. Als ich im AUG die Hotline von BASE und die von e+ anrief ob es IRGENDEINE Möglichkeit zu wechseln gäbe wurde dies verneint. Ich habe bei einem späteren Gespräch mit der Hotline aus anderem Anlass nochmal nachgefragt und war nicht von dem NEIN überrascht.

Es kann doch wohl nicht sein, dass eine Firma, die verkaufen will, ihre Angebote "GEHEIM" hält???
Muss ich die denn überreden Geschäfte zu machen? Einerseits teuere Werbung machen, anderseits aber keine Bestandskunden pflegen. Das ist nicht nur unfein sondern DUMM.

CU 7VAMPIR
nursmsOI637I88883



Ps. Ich empfehle:
http://www.rtl2.simyo.de/
http://www.BASE.de
:::::::::::::::::­::::::::::::::::::







Benutzer Jolinde schrieb:

Benutzer 7VAMPIR schrieb:

Doch, es ist schlimm ;-)

Ruf einfach nochmal an, diese Regelungen wurden erst nach und nach so von E-Plus so festgelegt.

Grüße von Jolinde

Hallo,

mir geht es ähnlich, E-Plus T&M Vertrag läuft noch genau ein Jahr. ich habe schon alles probiert. Hotline angerufen, geschrieben, gefaxt, gebeten, gebettelt (ja, so tief bin ich gesunken), gedroht --- es hat alles NICHTS gebracht. E+ stellt sich stur und beharrt darauf, dass ich erst in den letzten 6 Monaten zu BASE wechseln kann. Absolute Frechheit, dann sollen sie die Produkte entweder rechtzeitig ankündigen (was schwer realisierbar ist, das sehe ich ein) oder sich so kulant zeigen, treue und langjährige Kunden wechseln zu lassen - evtl. auch gegen Aufpreis oder ähnliches.
Aber die geben keinen Millimeter nach.
Meine Konsequenz: ich habe alle drei Verträge, die ich dort laufen habe gekündigt, weitere Familienmitglieder werden wohl folgen. Vielleicht sollte E+ da mal nachrechnen, ob sich das jetzt gelohnt hat.
Munter bleiben, picasso13

Hallo,

mir geht es ähnlich, E-Plus T&M Vertrag läuft noch genau ein Jahr. ich habe schon alles probiert. Hotline angerufen, geschrieben, gefaxt, gebeten, gebettelt (ja, so tief bin ich gesunken), gedroht --- es hat alles NICHTS gebracht. E+ stellt sich stur und beharrt darauf, dass ich erst in den letzten 6 Monaten zu BASE wechseln kann. Absolute Frechheit, dann sollen sie die Produkte entweder rechtzeitig ankündigen (was schwer realisierbar ist, das sehe ich ein) oder sich so kulant zeigen, treue und langjährige Kunden wechseln zu lassen - evtl. auch gegen Aufpreis oder ähnliches.
Aber die geben keinen Millimeter nach.
Meine Konsequenz: ich habe alle drei Verträge, die ich dort laufen habe gekündigt, weitere Familienmitglieder werden wohl folgen. Vielleicht sollte E+ da mal nachrechnen, ob sich das jetzt gelohnt hat.
Munter bleiben, picasso13

Benutzer picasso13 schrieb:

Dann ruf mal jetzt an, nach dem du gekündigt hast. Und frage ob sie dich umstellen und du dann weiter Kunde bist. So was kann manchmal bei dem Richtigen wunder wirken.

Gruß
Christian

[...] Selbst als ich anbot meinen Vertrag "auszukaufen" indem ich den Grundpreis für die Restlaufzeit zahle, wurde das abgelehnt.

So bleibts dabei. Ich bin von der Geschäftspolitik von e+ extrem enttäuscht und unzufrieden.

[...]

Ja, ja, das ist alles ganz gemein von e-plus und auch nicht sehr geschickt. Man sollte aber nicht vergessen, daß man nun mal einen Vertrag abgeschlossen mit 24Mon Laufzeit, daß man ein Handy dazu bekommen hat und nun nicht einfach mal, weil man irgendwo was besseres gesehen hat, erwarten kann, aus diesem Vertrag auszusteigen. Es ist doch schon ein Zugeständnis, dies ein halbes Jahr vor Ende zu tun. Und letzlich IST Base einfach ein anderes Unternehmen als E-Plus-Service, beide gehören zwar zu E-Plus, sind aber nun mal verschiedene Vertragspartner für den Kunden.
Wenn ihr Base so toll findet, dann schraubt eure Verträge auf 10 Euro mit dem PivatTarif oder ProfS herunter (was die Kosten für den Wechsel betrifft, kann man tatsächlich auf Kulanz bei der Kundenbetreuung hoffen ;-)und holt euch den BaseVertrag. Dann investiert ihr in ein paar SMS an alle eure Leute und habt halt ne neue Nummer (kann ja auch mal ganz gut sein, ein paar Bekannte auf diese Weise hinter sich zu lassen) und telefoniert bis zum Umfallen mit Base. Dabei würd ich aber empfehlen, sich auch bei Base vorher mit dem Kleingedruckten zu befassen (höhere Kosten ins Ausland, weniger und teurere Datendienste, kostenpflichtige Hotline...)
Viel Spaß auf dem freien Telekommunikationsmarkt wünscht Joly

Benutzer Jolinde schrieb:

Wirtschaftlich betrachtet sollte doch kein Netzbetreiber einen Auskauf gegen Zahlung d. Summe aller Mindestgebühren für die Restlaufzeit sowie eines Bearbeitungszuschlags (z.B. 25-50 Euro) ablehnen (Zinsen, Zahlungssicherheit, Sondererlös durch Bearbeitungsgebühr etc.). Entsprechend wundern muss man sich also, wenn sich ein Anbieter nicht darauf einlassen möchte. Dann sollte man schleunigst seine _variablen_ Umsätze verlagern und den Kommunikationspartnern eine neue Handyrufnummer mitteilen, damit sich ein solches Geschäftsgebaren nicht doch noch rechnet ;-)).

Ciao
AnnaB

Benutzer AnnaB schrieb:

Ja klar, Anna, wie ich schon sagte, geschickt ist das nicht. Allerdings wäre es auch ein riesiger Aufwand so viele Verträge auf diese Weise vorzeitig zu beenden und E-Plus spekuliert sicher auch darauf, daß viele ihre Verträge nicht stillegen, sondern erstmal weiternutzen und so mehr Geld in die E-Plus-Kasse spülen.

Ein Vieltelefonierer bringt ja deutlich mehr ein, wenn er nen herkömlichen Vertrag hat. Und am Ende ist es doch der Umsatz der zählt, auch auf die Gefahr hin, ein paar Kunden kräftig zu verprellen.

geplant und gerechnet.

Grüßchen Joly

Benutzer Jolinde schrieb:

Wirtschaftlich betrachtet sollte doch kein Netzbetreiber einen Auskauf gegen Zahlung d. Summe aller Mindestgebühren für die Restlaufzeit sowie eines Bearbeitungszuschlags (z.B. 25-50 Euro) ablehnen

Bearbeitungsgebühr etc.). Entsprechend wundern muss man sich also, wenn sich ein Anbieter nicht darauf einlassen möchte. Dann sollte man schleunigst seine _variablen_ Umsätze verlagern und den Kommunikationspartnern eine neue Handyrufnummer mitteilen, damit sich ein solches Geschäftsgebaren nicht doch noch rechnet ;-)).

Ciao
AnnaB

Benutzer Jolinde schrieb:

Wirtschaftlich betrachtet sollte doch kein Netzbetreiber einen Auskauf gegen Zahlung d. Summe aller Mindestgebühren für die Restlaufzeit sowie eines Bearbeitungszuschlags (z.B. 25-50 Euro) ablehnen (Zinsen, Zahlungssicherheit, Sondererlös durch Bearbeitungsgebühr etc.). Entsprechend wundern muss man sich also, wenn sich ein Anbieter nicht darauf einlassen möchte. Dann sollte man schleunigst seine _variablen_ Umsätze verlagern und den Kommunikationspartnern eine neue Handyrufnummer mitteilen, damit sich ein solches Geschäftsgebaren nicht doch noch rechnet ;-)).

Ciao
AnnaB

Öhm, okay, soweit okay. Aber wo sind die Gespräche ins Ausland teurer als bei den Time&More-Tarifen?
Die Datendienste sind auch genau wie bei Time&More (Volumenrates & co.) hinzubuchbar, und okay, die Hotline für 49cent ist schon n Hammer, aber sie mal die Web-Tarifler bei Time&More, die zahlen 1,25EUR für die Hotline ;)

Greetz

VX

Naja, ein Telefonat ins europäische Ausland kostet mit den aktuellen TM-Tarifen 70 Cent/Minute und ne SMS 20 Cent. Bei BASE kostet das 99 und 29 Cent. Das kann sich zusammenrechnen, wenn man Freunde im Ausland hat und ist für einige von meinen Freunden ein Grund (vor allem der SMS-Preis), auf BASE zu verzichten. Joly

Ja, ja, das ist alles ganz gemein von e-plus und auch nicht sehr geschickt. Man sollte aber nicht vergessen, daß man nun mal einen Vertrag abgeschlossen mit 24Mon Laufzeit, daß man ein Handy dazu bekommen hat und nun nicht einfach mal, weil man irgendwo was besseres gesehen hat, erwarten kann, aus diesem Vertrag auszusteigen. Es ist doch schon ein Zugeständnis, dies ein halbes Jahr vor Ende zu tun. Und letzlich IST Base einfach ein anderes Unternehmen als E-Plus-Service, beide gehören zwar zu E-Plus, sind aber nun mal verschiedene Vertragspartner für den Kunden.
Wenn ihr Base so toll findet, dann schraubt eure Verträge auf 10 Euro mit dem PivatTarif oder ProfS herunter (was die Kosten für den Wechsel betrifft, kann man tatsächlich auf Kulanz bei der Kundenbetreuung hoffen ;-)und holt euch den BaseVertrag. Dann investiert ihr in ein paar SMS an alle eure Leute und habt halt ne neue Nummer (kann ja auch mal ganz gut sein, ein paar Bekannte auf diese Weise hinter sich zu lassen) und telefoniert bis zum Umfallen mit Base. Dabei würd ich aber empfehlen, sich auch bei Base vorher mit dem Kleingedruckten zu befassen (höhere Kosten ins Ausland, weniger und teurere Datendienste, kostenpflichtige Hotline...)
Viel Spaß auf dem freien Telekommunikationsmarkt wünscht Joly

Dann haben oder werden sie auch einen Base-Antrag von Dir wohl ablehnen müssen, damit Du schön weiterhin mit eplus-T&M-telefonierst

Benutzer 7VAMPIR schrieb:

Hä? Das ist wirklich nennens- und wundernswert. Dann haben oder werden sie auch einen Base-Antrag von Dir wohl ablehnen müssen, damit Du schön weiterhin mit eplus-T&M-telefonierst - denn auf Deine Umsatzhöhe haben sie es dann abgesehen. Oder Base ändert (erhöht) seine Konditionen/Preise? Vielleicht hast Du ja _bald_ einen Base-Strohmann ;-)).

Was nach Deinen Schilderungen durchaus verständlich erscheint.

Ciao
AnnaB

Hi, Du klingst fast so, als würdest Du für die arbeiten - was an
sich ja nix schlimmes ist. *g*

Aber einer meiner Verträge läuft im DEZ05 aus. Als ich im AUG die Hotline von BASE und die von e+ anrief ob es IRGENDEINE Möglichkeit zu wechseln gäbe wurde dies verneint. Ich habe bei einem späteren Gespräch mit der Hotline aus anderem Anlass nochmal nachgefragt und war nicht von dem NEIN überrascht.

Es kann doch wohl nicht sein, dass eine Firma, die verkaufen will, ihre Angebote "GEHEIM" hält???
Muss ich die denn überreden Geschäfte zu machen? Einerseits teuere Werbung machen, anderseits aber keine Bestandskunden pflegen. Das ist nicht nur unfein sondern DUMM.

CU 7VAMPIR
nursmsOI637I88883



Ps. Ich empfehle:
http://www.rtl2.simyo.de/
http://www.BASE.de
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