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kann nicht telefonieren


20.07.2008 19:45 - Gestartet von GuinnessTrinker
Hallo,
ich habe vor 3 Tagen meine SIM-Karte erhalten und sofort per Internet freigeschaltet. Bis heute bekomme ich kein Netz.
Auf Email-Anfragen erhalte ich keine Antwort.
Die Werbeprämie von 5 Euro wurde auch nicht gutgeschrieben.

Meine Begeisterung hält sich in Grenzen.
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[1] minzel antwortet auf GuinnessTrinker
20.07.2008 19:56
Benutzer GuinnessTrinker schrieb:
Hallo, ich habe vor 3 Tagen meine SIM-Karte erhalten und sofort per Internet freigeschaltet. Bis heute bekomme ich kein Netz.
Auf Email-Anfragen erhalte ich keine Antwort.
Die Werbeprämie von 5 Euro wurde auch nicht gutgeschrieben.

Meine Begeisterung hält sich in Grenzen.

An welchem Tag hast du die Karte freigeschaltet?
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[1.1] GuinnessTrinker antwortet auf minzel
20.07.2008 19:58
Benutzer minzel schrieb:
An welchem Tag hast du die Karte freigeschaltet?

Heute ist Samstag.
Am Mittwoch habe ich meine Karte auf der Homepage von Fonic freigeschaltet.
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[1.1.1] Beschder antwortet auf GuinnessTrinker
20.07.2008 20:25
Benutzer GuinnessTrinker schrieb:
Benutzer minzel schrieb:
An welchem Tag hast du die Karte freigeschaltet?

Heute ist Samstag.

nein, sonntag :-)

gruss
beschder

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[2] mobilfalke antwortet auf GuinnessTrinker
21.07.2008 08:39
Benutzer GuinnessTrinker schrieb:
Hallo, ich habe vor 3 Tagen meine SIM-Karte erhalten und sofort per Internet freigeschaltet. Bis heute bekomme ich kein Netz.


Hast Du dein Handy mal aus und wieder an gemacht?

Hast Du überhaupt Empfang mit o2 bei dir zu hause?

Auf Email-Anfragen erhalte ich keine Antwort.

Die Antwort kann schon mal fast ne Woche dauern.

Die Werbeprämie von 5 Euro wurde auch nicht gutgeschrieben.

Auch dass kann etwas dauern.

Meine Begeisterung hält sich in Grenzen.
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[2.1] GuinnessTrinker antwortet auf mobilfalke
21.07.2008 17:51
Benutzer mobilfalke schrieb:
Benutzer GuinnessTrinker schrieb:
Hallo, ich habe vor 3 Tagen meine SIM-Karte erhalten und sofort per Internet freigeschaltet. Bis heute bekomme ich kein Netz.


Hast Du dein Handy mal aus und wieder an gemacht?

täglich mehrmals


Hast Du überhaupt Empfang mit o2 bei dir zu hause?

geschätzte Entfernung zum nächsten Sendemast: 500m
http://www.de.o2.com/antennenstandorte?page_id=12734


Auf Email-Anfragen erhalte ich keine Antwort.

Die Antwort kann schon mal fast ne Woche dauern.
die wäre dann rum


Die Werbeprämie von 5 Euro wurde auch nicht gutgeschrieben.

Auch dass kann etwas dauern.

Meine Begeisterung hält sich in Grenzen.

und sinkt beständig
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[2.1.1] GuinnessTrinker antwortet auf GuinnessTrinker
10.08.2008 18:11
alles wird gut ;-)

Zum Telefonieren mit Fonic kann man KEIN Singleband-Handy (900MHz) verwenden, da Fonic im Netz von O2 funkt und die nur 1800 MHz benutzen. Also ist mindestens ein Dualband-Handy erforderlich. Mein Nokia war/ist ein Singleband.

Eine Reklamaton per Webformular-Email dauert mindestens eine Woche bis eine Antwort kommt. Der folgende Austausch geht aber schneller, da der Email-Header dann eine Bearbeitungsnummer enthält.

Alternativ kann die kostenlose Hotline benutzt werden. Die Rufnummer ist jedoch nicht so leicht zu finden (nur die kostenpflichtige).

Die Gutschrift für Kundenwerbung (derzeit 5 Euro) wird erst nach 3 bis 4 Wochen gutgeschrieben. (kommt aber wirklich an)

Nun kanns endlich losgehen ..