Abrechnungsfehler!? - Teil 3

Es geschehen noch Zeichen und Wunder: Ich habe mit Datum 03.05.00 von der Telekom eine Gutschrift erhalten. Die Gutschrift geht sogar über den Betrag hinaus, der zu viel berechnet wurde: Es wurde der gesamte Betrag gutgeschrieben, den GTS auf der fehlerhaften Rechnung berechnet hatte. Ob das Kulanz ist oder lediglich eine Vereinfachung der Verfahrensweise sei mal dahingestellt. Jedenfalls bin ich mit dieser Vorgehensweise natürlich zufrieden.

Es bleibt aber der Ratschlag, die Rechnung genau zu prüfen. Was allerdings einen ziemlichen Aufwand bedeutet - in meinem Falle die Buchführung über sämtliche Ferngespräche. Das mache ich auch nur, weil ich ständig die Anbieter wechsele und deren Abrechnungsverfahren sicherlich auch auf unterschiedlichem technischen Niveau sind.

So long!

Joern