Benutzer niknuk schrieb:
Benutzer eggx schrieb:
Weiss jemand wie Alice/Hansenet abrechnet?...
Ich habe bei der Alice-Hotline angefragt, zu welchem Stichtag das Freivolumen wieder auf 30 MB gesetzt wird. Antwort: zu jedem Monatsersten, unabhängig vom Rechnungsdatum.
Ja, mündliche Aussagen, oder was...
Finds extrem schleierhaft, auf der Rechnung steht immer noch "vom 8.3. bis 5.4.", solln die doch mal das klipp und klar in der Rechnung ausweisen! Deswegen meide ich Hotlines/Call-Center, weil mündlich nicht verbindlich ist, oder hast Du einen Zeugen/Mitschnitt? Lad mal die MP3-Datei hoch (rapidshare) oder poste die Email-Antwort (am besten Screenshot, einfach mit Pause/Druck-Taste, in Wordpad einfügen)!