Benutzer mosam65 schrieb:
Mein Problem ist, dass damals im Januar dieses Angebot nur in Verbindung mit Alice Comp. war,
Die Mobiloption gab es schon immer zu allen Alice-Tarifen dazu, sogar zum kleinsten Alice light-Tarif für 14,90 Euro/Monat. Das Besondere an Alice Complete sind lediglich die enthaltenen 200 Freiminuten für Anrufe vom Handy in fremde Netze. Bei den anderen Tarifen gibt es keine Freiminuten, d. h. Gespräche in fremde Netze kosten schon ab der ersten Minute 15 Cent/Minute. Ansonsten sind die Konditionen der Mobilfunkoption aber bei allen Tarifen identisch, d. h. es gibt bei allen Tarifen bis zu 4 SIM-Karten dazu und alice-interne Gespräche sind bei allen Tarifen kostenlos.
und so habe ich den Grundpreis von Alice Comp. bezahlt aber die Mobile Option nicht nutzen können.
Die Mobile Option als solche ist ja auch kostenlos. Viel ärgerlicher ist es, wenn man die Freiminuten nicht nutzen kann, sie aber bezahlen muss. Du solltest Hansenet um eine Gutschrift bitten.
Außerdem waren es damals nur 100 min.,
Nein, es waren schon immer 200 Min., was (bei voller Ausschöpfung der Freiminuten) einem Minutenpreis von 10 Cent und damit einer Ersparnis von 5 Cent gegenüber dem regulären Preis entspricht. Bei 100 Minuten läge der Minutenpreis ja bei 20 Cent und wäre damit höher als der reguläre Preis. Kein Mensch würde eine solche Option kaufen wollen.
Leider erhalte ich bisher von Alice keine Antwort, ob ich das gut geschrieben bekomme?????
Jaja, der schneckenlahme Alice Support. Mit dem musste ich mich auch schon herumschlagen. Ich kann aber verstehen, dass du angesichts verlorener 20 Euro nicht auch noch die kostenpflichtige Hotline anrufen willst. Also immer weiter per E-Mail versuchen. Irgendwann kommt eine Antwort. In einem Forum habe ich auch schon den Tipp gelesen, sich in hartnäckigen Fällen direkt an den Hansenet-Geschäftsführer Harald Rösch zu wenden. Dessen Mailadresse lässt sich sicher ergoogeln.
Weiter möchte ich fragen, ob jemand wüsste zu welchem Mobilfunknetz Alice Mobil gehört E-plus o. Vodafon o. o. o.??????
Alice Mobil funkt im O2-Netz (leider, denn dieses Netz ist nicht das beste).
Gruß
niknuk