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Trotz 30MB inkl. wird geringeres Volumen doch berechnet?


10.09.2010 10:55 - Gestartet von gurkensalat
Hallo Zusammen,

vielleicht könnt Ihr mir nochmal helfen.

Lt. Alice hat man 30MB mobiles Datenvolumen inkl.
In meiner aktuellen Verbrauchsübersicht werden immer mal wieder Beträge von 1-2 Cent abgerechnet.
Der größte Block sind 1252KB (Volumen OK - Google Anwendung) für 26 Cent.

Sind jetzt die 30MB inkl oder nicht.
Gibt es hier einen Haken, welchen ich übersehen habe?

Danke für Eure Info´s
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[1] niknuk antwortet auf gurkensalat
10.09.2010 22:47
Benutzer gurkensalat schrieb:

Lt. Alice hat man 30MB mobiles Datenvolumen inkl. In meiner aktuellen Verbrauchsübersicht werden immer mal wieder Beträge von 1-2 Cent abgerechnet.
Der größte Block sind 1252KB (Volumen OK - Google Anwendung) für 26 Cent.

Sind jetzt die 30MB inkl oder nicht.
Gibt es hier einen Haken, welchen ich übersehen habe?

Nein, du hast nichts übersehen. Es sind tatsächlich 30 MB Freivolumen inklusive, und die werden auch nicht berechnet. In der Verbrauchsübersicht werden Datenverbindungen allerdings grundsätzlich als kostenpflichtig aufgeführt (es sei denn, man hat eine Flatrate gebucht). Offenbar bekommt es Alice nicht auf die Reihe, Datenverbindungen erst ab Überschreitung des Freivolumens als kostenpflichtig zu kennzeichnen. In der Monatsabrechnung stimmt dann aber alles wieder. Dort werden alle Datenverbindungen bis 30 MB Gesamtvolumen mit 0,00 Euro aufgeführt.

Achtung: der Stichtag für die Erneuerung des Freivolumens ist immer der Erste eines Monats. Das kann vom Rechnungs-Stichtag abweichen.

Gruß

niknuk
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[1.1] gurkensalat antwortet auf niknuk
11.09.2010 06:40

einmal geändert am 11.09.2010 06:44
Danke, sollte man wissen.
Gelten die 30MB pro Karte (habe in der Familie 4) oder für den Vertrag?
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[1.1.1] niknuk antwortet auf gurkensalat
11.09.2010 10:32
Benutzer gurkensalat schrieb:

Gelten die 30MB pro Karte (habe in der Familie 4) oder für den Vertrag?

Sie gelten pro Karte.

Gruß

niknuk
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[1.1.1.1] gurkensalat antwortet auf niknuk
11.09.2010 14:41
Benutzer niknuk schrieb:
Benutzer gurkensalat schrieb:

Gelten die 30MB pro Karte (habe in der Familie 4) oder für den Vertrag?

Sie gelten pro Karte.

Gruß

niknuk

danke