ISH

Hallo zusamen!!
Wie bitte?? Rausfliegen? Was ist das denn?? Und das auch noch oft??? Erinnert mich dunkel an alte Modemzeiten mit elender Einwahltortur...

Also nee, ich nutze ish - Internet nun seit Mai und bin immer in Sekunenschnelle online und noch nie 'rausgeflogen'!!
Alles läuft sehr stabil, schnell und ohne Probleme!

Besoners die Downloadzeiten sind ein Genuß...habe im Schnitt 200 - 250 Kbit/s... mehr Speed schaffen die meisten Provider z. Zt. noch gar nicht....dagegen bin ich für die Zukunft schon gut gerüstet - mit bis zu 2 MB!

Auch nach Neuistallation von XP wurde das Kabelmodem sofort erkannt und installiert...die Treiber-CD ins LW - schon war ich wieder 'drin'!!

Also, ihr könnt ja alle meckern und nörgeln wie ihr wollt - ich bin mit ish hochzufrieden...
Das gleiche gilt für ish-Telefon, das ich seit September nutze -null Probleme und zusammen für unter 50 Euro ein echtes Schnäppchen!!

Und weil ich ( entgegen der Absprache ) so lange auf ish-Telefon warten musste bekam ich insgesamt auch noch 20 Euro Gutschrift - immerhin...soviel zum Thema Kundenfreundlichkeit!

Ish-fernsehen hatte ich bereits im Vorgespräch mit dem sehr freundlichen ish-Mitarbeiter ausgeklammert! Das ish mit dem Fernsehangebot Probleme hat war ja schon länger bekannt.

Ein 'Insider' hatte mir das mal so erklärt:
Für den ish-Fernsehärger gibt es einen simplen Grund:

Bei Übernahme vom Kabelnetz der Telekom wurde ish eine gewisse Qualität der Leitungen zugesagt, die sich aber später beim Anschluss des ish-Fernsehkabels am Hausverteiler als absolut nicht vorhanden herausstellte.
Wenn man so will hat die TK quasi vorsätzlich ihren 'Murcks' für teures Geld an ish verscherbelt...armer Mr. Callaghan - oder wie heisst er noch gleich??

Das der Service mittlerweile nicht mehr kostenlos ist, na gut, was gibts heutzutage schon noch umsonst?? C'est la vie...

Da einzige, was es anscheinend immer noch zu verbessern gilt, ist wohl die etwas schludrige bis schlampige Art, wie man mit potentielle Neukunden umgeht!!
Ich hatte mich damals auch telefonisch angemeldet und wartete mir einen Wolf! Auch auf 2 e-Mails wurde nicht geantwortet!!
Schliesslich ließ ich im Forum einer WDR -Fernsehsendung meinen Frust freien Lauf ( ich meine es war 'Markt im Dritten', wo über ish berichtet worden war )
...uns schwupps - ein netter ish-Mitarbeiter meldete sich bei mir, ich bekam Termine für Besprechung, Installation, Anschluss und war 3 Wochen später mit ish online!!

Aber da sich die ish-Mitarbeiter jetzt schon hier zur Kontaktaufnahme anbieten dürfte das alte Problem mittlerweile wohl keines mehr sein....

So, ich hoffe, diese Infos haben euch nicht gelangweilt....

Bis denne
Werner

Benutzer garion schrieb:

Hallo,

ich habe den ish-Internet-Zugang seit Mai2002.

In den ersten Wochen war der Zugang schnell und störungsfrei.
Doch seit ca. 1 Monat habe ich ständig Störungen. Ohne ersichtlichen Grund wird der Internet-Kontakt unterbrochen.Dann nach 1 - 2 Stunden oder nach 5 Minuten ist der Zugang wieder da.
Das geschieht jeden Tag.
Ish kann mir keinen störungsfreien Zugang bieten. In der letzten Woche hat ein Ish-Techniker den Hausanschluss untersucht. Das dauerte über 3 Stunden. Nach der Reparatur schien alles in Ordnung.
Trotzdem fiel Ish am nächsten Tag wieder aus. Ich habe Ish angerufen, angefaxt, war freundlich, war böse - ganz egal !
Die Mitarbieter waren immer freundlich. Aber den störungsfreien Internet-Zugang haben Sie mir bis heute nicht verschafft.
Wenn ich ins Internet gehen möchte, weiß ich nie, ob es klappt oder nicht.
Früher war ich bei t-online. Da gab esgelegentlich Einwahlprobleme, aber ich bin nie aus dem Netzt geflogen wie bei ish.
Grundsätzlich ist der Internet-Zugang über das Fernsehkabel gut und schnell. Leider ist der Zugang im Raum Langfenfeld/Hilden sehr unzuverlässig.
Ursprünglich wollte ich meinen Telefonanschluss auch über ish haben. Da das Telefon aber über dieselben Leitungen geht, die ständig ausfallen, werde ich das nicht riskieren. Auf das Internet kann man ja mal verzichten, aber auf das Telefon nicht.

Sollte irgend ein Ish-Mann diesen Beitrag lesen, wäre es sehr nett, wenn er diesen permanenten Zugangs-Störungen nachgehen könnte. Ich habe seit dem 20.10.02 43 Internet-Unterbrechungen gehabt, von 2 Minuten bis 30 Stunden Dauer.
Ish könnte klasse sein, wenn es die ständigen Störungen nicht gäbe.

Benutzer Kelly schrieb:

Was soll man von ish auch anderes erwarten? Ich habe bis heute noch kurzzeitige weiße Blitze im Fernsehprogramm. Ish ist nunmal eine Katastrophe. Gut, dass sie nun freiwillig keine neuen Telefonanschlüsse übers Kabel aktivieren. Man stelle sich nur vor, dass im Notfall das Telefon tot ist, nur weil mal wieder eine Kabelstörung vorliegt!

Hallo nochmal!

Tja, das tut mir nun wirklich leid für Dich...da kann ich ja froh sein, in D-Eller zu wohnen!!

Trotzdem, wünsche ich Dir, dass die ish-Techniker das Problem bei Deinem Anschluss schnellstmöglichst und dauerhaft beseitigen können!!!

Bis denne
Werner