0190 - Abzocke

Komtel scheint sehr viel Geld mit zwielichtigen Anbietern von 0190 Diensten zu verdienen. Kommt man im Internet auf die Seite eines solchen Anbieters, installiert sich ruck-zuck eine andere DFÜ Verbindung und der User wird mit horrenden Summen auf der nächsten Telekom-Rechnung belastet. Reklamiert man eine solche Abzocke, gibt sich Komtel äußerst unkooperativ. Man könne erst die Angelegenheit prüfen, wenn die Telekom-Rechnung vorliege. Selbst habe man keine Verbindungsdaten. Da frage ich mich, wie Komtel überhaupt die Verbindungen berechnen kann, wenn gar nichts gespeichert sein soll. Die Telekom hat im übrigen gesagt, dass die Komtel -Version nicht stimme.

Weigert man sich Komtel Rechungen zu zahlen wird gleich mit Inkassobüro gedroht. Teilt man Komtel mit, dass man ihre Geschäftsmethoden ins Internet stellen werde, droht der Anbieter mit rechtlichen Schritten.

Nachdem wir nun die Telekom Rechung an Komtel gefaxt hatten, kam kurz danach ein Schreiben, dass die Angelegenheit schnellstmöglich geklärt werden würde. Am selben Tag erhielten wir Post vom Inkassobüro von Komtel.

Grottenschlechte Koordination.