'liebes' KomTel

Hallo Leute,

KomTel - 'Wir sind die Netten!' Gilt aber bestimmt nicht für Bestandskunden und das finde ich schade. Bin seit 3 Jahren nun schon bei der KomTel, weil mir die Deutsche Telekom einfach nicht flexibel genug ist. Da dachte ich mir, unterstützt du die 'Netten' von der KomTel. Nett? Eher nicht.

Ich habe 2 Monate, bevor das 'NoLimit'-Angebot der KomTel herauskam, mir einen DSL-Vertrag machen lassen. Vorher war ich auch über KomTel-ISDN im Internet und so weiter. Als dann 2 Monate später die KomTel ihr Angebot rausbrachte, dachte ich mir, ja super, greif mal zu. Aber denkste! Die 'Netten' waren dann gar nicht nett. Wollten auf einmal 150 Euro dafür haben. 150! Euro für was? Nur den Tarif zu wechseln??? Da dachte, die T-Com wäre unflexibel, aber da musste ich mich eines besseren belehren lassen. 'Liebes' KomTel! Nachdem ich von der Filliale in Lübeck wie ein Schulkind abgespeist wurde, dachte ich mir, die Internetseite ist für eine Beschwerde die bessere Stelle. Da wurde ich wieder eines Besseren belehrt und die 'Netten' (So nenne ich sie mal ironischerweise!) haben nicht einmal auf mehrerer meiner Mails geantwortet.

Da dachte ich mal, die 'Netten' seien etwas flexibler und würden kulanter zu Bestandskunden sein. Aber denkste! Anbei ein gutgemeinter Rat von mir an die 'Netten': Anstatt auf die Neukunden zu gieren, sollten die 'Netten' kulanter zu Bestandskunden sein. Denn an uns habt ihr die letzten Jahre verdient.

In diesem Sinne 'liebe' KomTel... Mehr Einsicht und Kulanz gegenüber Bestandskunden wäre angebrachter.

MfG

William Wallace