versteckte Preiserhöhung bei KOMTEL

Ich war bisher zufrieden mit KOMTEL (Internet by Call) .
Nun erhalte ich meine Januarrechnung und stelle fest daß bereits seit 1.1. neue Preise gelten (fast das doppelte) Komtel hat nicht darüber informiert (abgesehen vom Einzelverbindungsnachweis der auf die Komteleigene Mailbox geht, und nicht unbedingt mit der eigenen täglich benutzen Mailbox übereinstimmt (eine automaitische Forward Funktion in der Komtelmailbox habe ich bislang noch nicht gefunden) Dieses Mail in die Komtel-Box kam auch erst am 15.1. und beinhaltet ganz allgemein den Hinweis, dass es neue Preise gibt.
Ich finde dies eine ausgesprochen hinterhältige Art und Weise, wie KOMTEL treuen Kunden auf diese Art und Weise 'abkassiert'.
Ich habe mich vor 6 Tagen bei KOMTEL beschwert, bis heute leider noch keine Antwort. Ich werde mich jedenfalls nach einem anderen Internetzugang umschauen.
Mein Vertrauen zu Komtel ist enttäuscht und der Preis jetzt ist viel zu hoch.
Gruß
Diet.