vorgehensweise ......

Nach meiner Mail an beIP bekam ich folgende Antwort:

'Guten Tag,

aufgrund der geringen Höhe ihrer Reklamation möchten wir auf einer Prüfung des Sacherhaltes verzichten und Ihnen auf dem Kulanzwege 0,70 Euro gutschreiben.
Bitte teilen Sie uns dafür ihre Bankverbindung (unter Bezugnahme auf dieses
email) mit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Support Team'

Na geht doch. Die sollten sich dem Problem schon mal annehmen auch wenn es bei mir nur um einen geringen Betrag geht - wird ja bestimmt einige getroffen haben.

bey
michi_gera