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1€ für kurze Internetverbindung!


30.08.2008 03:42 - Gestartet von d-dorfer
Ich habe folgende Erfahrung gemacht: Ich nutze ein SonyEricsson K610 ohne SIM-Lock, aber mit T-Mobile-Branding. Wenn ich mit der (festprogrammierten) Internettaste eine Verbindung aufbaue, wird vom Guthaben neuerdings schon nach wenigen Sekunden 1€(!) abgebucht. Bisher (bis wann genau, weiß ich nicht) wurde immer der Medion-übliche Preis für GPRS (24ct/MB) abgebucht. Dernormale Preis wird auch weiterhin für e-mails berechnet. Ich habe nun das Internetprofil "E-Plus" gelöscht, damit durch versehentliches Drücken der Taste keine Kosten entstehen (Verbindung nicht möglich). Die e-mails lassen sich auch mit "MMS MMobile" abrufen.
Hat jemand schön ähnliche Erfahrungen gemacht und kennt vielleicht die Ursache?

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[1] d-dorfer antwortet auf d-dorfer
30.08.2008 18:19
Benutzer d-dorfer schrieb:
Ich habe folgende Erfahrung gemacht: Ich nutze ein SonyEricsson K610 ohne SIM-Lock, aber mit T-Mobile-Branding. Wenn ich mit der (festprogrammierten) Internettaste eine Verbindung aufbaue, wird vom Guthaben neuerdings schon nach wenigen Sekunden 1€(!) abgebucht. Bisher (bis wann genau, weiß ich nicht) wurde immer der Medion-übliche Preis für GPRS (24ct/MB) abgebucht. Dernormale Preis wird auch weiterhin für e-mails berechnet.

Inzwischen sind die fehlenden 3€ (Es waren 3 Verbindungen) wieder ohne mein Zutun auf dem Konto gutgeschrieben. Offenbar war es ein Abrechnungsfehler, der ohne Aufforderung berichtigt wurde.

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[1.1] writetome antwortet auf d-dorfer
30.08.2008 18:30
War es nicht so, dass bei einer Verbindung immer erst einmal ein Euro abgebucht wird und dann nach Beendigung der Verbindung alles korrekt gebucht wird? Bei Simyo ist es meines Wissens so, eventuell ja bei dir auch..
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[1.1.1] d-dorfer antwortet auf writetome
30.08.2008 18:36

einmal geändert am 30.08.2008 18:36
Benutzer writetome schrieb:
War es nicht so, dass bei einer Verbindung immer erst einmal ein Euro abgebucht wird und dann nach Beendigung der Verbindung alles korrekt gebucht wird? Bei Simyo ist es meines Wissens so, eventuell ja bei dir auch..

Bisher war es nicht so; es wurde immer nur das verbrauchte Datenvolumen (ein paar Cent) abgebucht. Wofür sollte es gut sein, erstmal prophylaktisch 1€ abzubuchen? Für den Kunden jedenfalls nicht: Es könnte nämlich sein, daß nach mehreren kurzen Verbindungen das Guthaben scheinbar aufgebraucht ist, sodaß man nicht mal mehr telefonieren kann (obwohl genug Guthaben drauf ist).


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[1.1.1.1] lagoon antwortet auf d-dorfer
30.08.2008 21:34
Ich habe es mit simyo auch so erlebt, dass erstmal 1€ weg war, aber ziemlich schnell nach Verbindungsende (höchstens einige 10 Sekunden) alles wieder korrekt. Offenbar klappt das Hotbilling bei Eplus-Datenverbindungen nicht 100%ig. Es gab aber auch Berichte, wo die "Korrekturbuchung" auf sich warten ließ - ggf. mit dem beschriebenen Nebeneffekt, dass das Guthaben nicht mehr ausreicht ...