Benutzer spoilerjunkie schrieb:
Hallo,
eine Kollegin von mir will ihren Festnetzanschluß zu o2 verlegen und DSL grad mit dazu haben. Das hat sie vor über 4 Wochen beantragt und hatte bis jetzt nur Schwierigkeiten (und natürlich seitdem kein Festnetz mehr). Nicht mal der Router ist angekommen. Die Hotline hat ihr jetzt versichert, daß der Router spätestens Anfang nächster Woche kommen soll.
Wie lange sollte man dieses Hinhaltespielchen mitmachen? Mein Rat an sie wäre, denen den Auftrag zu entziehen und woanders ihr Glück zu versuchen. Muß sie da irgend etwas beachten? (Mein Rat gestern war, sie solle denen per Fax eine Frist setzen. Ansonsten verlieren sie den Auftrag. Wie lange sollte diese Frist sein?) Ich finde, sie hat jetzt lange genug Geduld bewiesen (bei dem Saftladen).
Ist ganz unterschiedlich, bei meinem Kollegen hats nur 2 Wochen gedauert, bei meiner Freundin gings reibungslos mit der Umschaltung von Arcor auf O2, dafür haben ihre Eltern fast 1 Monat kein Festnetz/DSL gehabt. Bei denen hatte aber der T Com Techniker absichtlich die Leitung gekillt, das war in letzter Zeit ein beliebtes Spielchen der rosanen...