Schlechter Service/ Erreichbarkeit bei One.Tel!

Im Januar 2002 hatte One.Tel Schwierigkeiten bei der Abrechnung. Es wurden viele Gesprcähe lt. EVN doppelt berechnet.
Bei dem Versuch, 'Kontakt' mit One.Tel aufzunehmen, erlebten wir unser blaues Wunder:
Die (damals noch) Inlandsnummer hatte uns entweder selbst aus der Warteschleife gebeamt (nach 5 bis 10 Minuten) oder man hat (nach ca. 40 Minuten in der Warteschleife!) selbst entnervt aufgegeben.
Auch der Schriftverkehr hat nichts gebracht. Es hat sich niemand gemeldet. (Vermtl. landete alles auf der 'Ablage links: Papierkorb')
Das Nichtzahlen der Rechnung erweckte Mißmut, es hat sich jemand (m.d.B.u. Rückruf!!!) bei uns gemeldet.
Prima, über die Nummer war eine Dame zu erreichen (na klar auf unsere Kosten!!!, die NICHT! gewillt war, zurückzurufen!).
Mit der Erklärung zur doppelt geführten Rechnung war die Dame überfordert. Immerhin wußte sie aber, dass die 'Geschäftsleitung' telefonisch ebenfalls (wie alles andere bei One.Tel auch!) nicht zu erreichen sei.
Durchaus könnte man der Geschäftsleitung aber Schreiben...

Davon haben wir Abstand genommen, denn wir glauben, dass die dortige 'Ablage links' schon überfüllt sein dürfte und schreiben daher lieber euch:

On.Tel hat sich mit seinem, wie es die Firma selbst nennt, 'erstklassigen Service', offenbar selbst übertroffen. In diesen Sphären sind sie eben unerreichbar ;-)