Benutzer mto schrieb:
o.tel.o ist Anfang 1998 wie auch andere Gesellschaften mit dem Ziel angetreten, eine saubere und seriöse Markt- und Preispolitik zu betreiben. Es wurden damals sogar Strukturvertriebe als Vertriebspartner abgelehnt.
Nicht erst seit der Übernahme durch Mannesmann hat sich diese Geschäftspolitik grundlegend geändert.
Schon Ende 1998 hat o.tel.o durch die Kooperation mit den einigen Strukturvertrieben seine Seriösität den Marktbedingungen geopfert.
o.tel.o ist kein Einzelfall. Alle heutigen erfolgreichen telefongesellschaften arbeiten mit den selben ( unkorrekten ) Methoden. Ich kenne zur Zeit keine Gesellschaft, die keine kundenfreundliche Akquisition betreibt.
Das kann ich so nicht akzeptieren!
Ich selbst bin TelDaFax Handelsvertreter im Bereich Stade-Cuxhaven.
Bei TelDaFax muß man, bevor man Kunden gewinnen darf, eine Schulung, die darauf abgestimmt ist, Interessenten fachkundig zu beraten absolvieren.
Ich betreue meine Kunden langfristig und bin auch Ansprechpartner bei Wünschen und Fragen von Kunden und Interessenten! Damit ist eine unkorrekte Beratung praktisch ausgeschlossen.
Im Fall o.tel.o muß ich allerdings zustimmen!
Durch meine Tätigkeit stoße ich ab und zu noch auf o.tel.o Kunden. Dort wurden weder die 6 Pf. Einwahlkosten erwähnt, noch haben die Kunden den Namen oder die Telefonnummer des "Beraters" bekommen.
Ich selbst wurde von solch einen Berater heimgesucht. Der kannte TelDaFax nicht, hatte keine Preisliste, keine Karte und wollte mir erklären daß es bald sowiso nur noch o.tel.o Telekom und Acor gibt.
Irgendwo sind die Menschen die so Kunde werden allerdings selber schuld!
Selbst die Deutsche Telekom schließt, nach meiner Meinung auf betrügerische Art und Weise, einen Aktiv-Plus Tarif per Telefon ab und das teilweise ohne Einwilligung und Unterschrift des Kunden.
Das ist absolut richtig!
Die Telekom scheint keine Unterschrift zu benötigen und mir sind auch verschiedene Personen bwekannt die gegen ihren Willen Aktiv Plus bekommen haben.
Möglich ist das die Telekom mit Callcentern arbeitet die pro Auftrag Provision bekommen.
Ich kenne momentan über 10 Kunden, die einen Aktiv-Plus Tarif angedreht bekommen haben, ohne ihre Zustimmung gegeben zu haben.
Fazit: Es gibt zur Zeit fast nur schwarze Schafe. Leider!
Mein Fazit : Glaube nur Dingen, die Du selber nachvollziehen kannst und Beratern die auch später noch Verantwortung übernehmen!