Abzocke mit Mahngebühren bei Prompt

Hallo,

mir ist es genauso ergangen. Bei einem Rechnungsbetrag von 7.03 Euro erhielt ich jetzt Post vom RA in Höhe von 32,59 Euro.

Bei der Hotline der Firma ist dauernd belegt. Eine direkte Telfonnummer auf der Internetseite gibt es nicht. Die Firmenadresse der Firma prompt in Düsseldorf auf dem Rechtsanwaltsschreiben existiert nicht (oder nicht offiziell). Eine bundesweite Suche bei der Auskunft blieb erfolglos.

Nach einem Anruf beim Rechtsanwaltsbüro soll ich jetzt die Rechnung der Telekom einschicken + den Bankbeleg dass diese beglichen ist.

Bin mal gespannt!! Fortsetzung folgt!
Der Anbieter hat mich auf jeden Fall gesehen!!

Gruß
TL

Sorry, aber da habe ich eher Verständnis für Telekom und Abmahner, als für Dich: Der Bearbeitungsaufwand für Deine nicht-gezahlten Rechnungen (Geld, auf das Dein Vertragspartner zu einem bestimmten Zeitpunkt Anspruch hat - ganz nebenbei) entsteht unabhängig von der Höhe des Betrags, den Du schuldest. Dabei sind 33 Euro zwar im oberen Drittel der für so was üblichen Gebühren (von Versandhauskatalogen bis Ämtern), aber rechtlich völlig (!) iO. Warum zahlst Du nicht einfach Deine Rechnung pünktlich, anstatt so typisch deutsch rumzujammern wie die peinlichen Herren und Damen, die erst spekulativ-geldgeil Telekom-Aktien kaufen wenn das Wetter schön ist und dann Aktiengesellschaften wegen entgangenen Gewinns und Verlusten verklagen (!) wollen?

Sorry, aber wenn ich keine Rechnung bekomme, kann ich sie auch nicht zahlen.

Genau das ist auch mein Problem. Ganz besonders, da ich nur eine Mahnung von der Telekom erhielt, weil die falsche Beträge eingefordert hatten, die ich vor Klärung nicht überweisen wollte

http://www.onlinekosten.de/news/artikel.php3?id=8111

Mir ist das gleiche passiert, ein offener Rechnungsbetrag von August in Höhe von 5,11 EUR, von dem ich seit dem nichts mehr gehört hatte, ist auf 30,73 EUR hochgeschnellt.

Ich habe unter http://www.forderungsbeitreibung.de/forderungseinzug.html
unter Punkt 3 die Info gefunden, dass dass Weglassen der Mahnung nur dann zulässig ist, wenn in der Rechnung darauf hingewiesen wurde.
Also in meiner Telekomrechnung wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Call by Call Anbieter gleich mit Inkassobüros auf einen losgehen.
Ich bin nicht der Ansicht, dass das rechtens ist.

Janka

Benutzer Janka schrieb:
Ja, das stimmt schon, aber erst ab dem 01.01.02 - seit da gilt das neue Schuldrecht. Bis zum 31.12.01 galt noch folgendes: 30 Tage nach Fälligkeit der Rechnung bist du mit Deinen Forderungen aus 2001 automatisch in Verzug.
Und das war nach dem alten Recht auch nicht nötig (s.o.).
Kann schon sein, daß wir die Vorgehensweise von prompt irgendwie nicht schön finden, andererseits muß man die auch verstehen... Stell Dir mal vor, denen schulden 100.000 Kunden jeden Monat jeder 3 DM. Das macht dann 300.000,- DM. Klar daß letztes Jahr ein paar TK-Anbieter pleite gegangen sind. Wegen 3,- DM ne Mahnung mit Briefporto usw. zu verschicken lohnt sich doch gar nicht. Und der Anwalt kann halt seine Kosten voll umlegen - so kommen die endlich doch noch zu Ihrem Geld... Eigentlich ist prompt schon ziemlich günstig (auf alle fälle besser als die Telekom!!!) Billig telefonieren wollt Ihr doch auch, oder. Dann zahlt halt einfach Eure Rechnungen...

Ich habe keine bekommen!!!!!!!­!!!!!!!!!!­!!!!!!!!!!!!!!!

1. Wir sollten ALLE an die Verbraucherzentralen schreiben.
2. Wir sollten ALLE die Anbieter von Call by Call Tabellen bitten Prompt aus Ihrem Datenbestand zu löschen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

sicherlich haben sie schon von dem kundenfeindlichen Verhalten der Firma Prompt gehört.
Einige Kommentare habe ich auch in Ihrem Forum gefunden.
Sie haben sicherlich große Iteresse daran die Besucher Ihrer Seite vor Schaden zu bewahren.
Ich möchte Sie auf diesem Wege bitten die Betroffenen zu unerstützen.
Bitte löschen Sie die Firma Prompt aus Ihrem Datenbestand.

Vielen Dank im Voraus

Johannes

Entschuldige, aber an wen soll ich denn bezahlen? Ich habe weder eine Bankverbindung von Prompt, noch gewußt, dass ein Betrag bei der Telekommahnung fehlte. Im übrigen gebe ich der TK keine Einzugermächtigung, da sie sich bei mir in regelmässigen Abständen verhauen und ich nicht erst das Geld wieder zurückfordern will. In diesem Fall war es eine T-DSL Freischaltung gepaart mit einem ISDN-Neuanschluss, die nicht berechtigt waren. Daß die Telekom bei der abschließenden Rechnung (Mahnung) auch noch die andere Anbieter gestrichen hatte wußte ich nicht und ich befürchte sogar, daß ich unbewußt die beiden Neuinstallationen bezahlt habe und lediglich die fehlenden Zweitanbieter für die Verringerung der Rechnungssumme verantwortlich waren.

Wie dem auch sei, wenn ich nicht weiß an wen ich zahlen soll, kann ich auch nicht zahlen. Auch bei geändertem Recht nicht. Und da ich niemals eine Bankverbindung bekommen habe, denke ich nicht, daß dieses Gebahren rechtens ist.

Weiterhin habe ich gerade meine Rechnungen überprüft und kann den Betrag (im geforderten Monat nicht einmal den Anbieter) nicht finden. einen Monat vorher habe ich für ca. 15 DM bei denen telefoniert, so klagen aber 10,91 DM in Monat nachher ein. Seltsam oder?

Benutzer ron's enemy schrieb:

hallo,

ich empfinde dieses neue gesetz (wenn es denn wirklich so ist - ich bin kein jurist o.ä.) nicht nur als sehr kundenunfreundlich. es öffnet dubiosen geschäftemachern doch tür und tor. so verschicke ich erst einmal irgendwelche rechnungen, und hetze dann den kunden inkassobüros oder rechtsanwälte auf den hals, die natürlich teuere gebühren kassieren. wer weiß, wie die miteinander verstrickt sind...

ich kann mir nicht vorstellen, daß das neue gesetz dies beabsichtigt, und auch so von richtern ausgelegt wird.

hat da schon jemand erfahrung?

gruß
Peter

Entschuldige, ich glaube es liegt ein Missverständnis vor. Prompt rechnet ja über die Telekom ab. Angeblich bekommen sie aber das Geld nicht mehr, wenn die TK ein Mahnung ausstellt. Von Prompt selber habe ich niemals eine Rechnung bekommen und sowohl die Bankverbindung alsauch die AGBs sind im Internet nicht verfügbar.
Nachdem ich meine TK-Rechnung überprüft habe, ist mir auch aufgefallen, daß der geforderte Betrag auch von der Telekom (auch ohne Mahnung) niemals aufgetaucht ist. Da ich also bisher weder eine Rechnung von der Telekom noch von der Prompt bekommen habe, ist doch wohl eine Forderung per Anwalt nicht der gute Ton, oder?

Benutzer ron's enemy schrieb:


Sorry, aber in welchem Land lebst du? In Deutschland muss immer noch der den Beweis bringen, der einen Anpruch vorbringt. Also Prompt muss mir beweisen, dass ich überhaupt eine Rechnung / Mahnung oder was auch immer bekommen habe (werde ich übrigens bestreiten).


Ein Anbieter, der es noch nicht mal nötig hat, eine Rechnung zu versenden, sondern gleich mit der Brechstange versucht Kunden einzuschüchtern, wirkt auf mich kaum seriös genug für eine übliche Lösung. PROMPT versucht IMHO ganz klar die Leute abzuzocken und ehrlich gesagt glaube ich, werden die ziemlich untergehen ...


PROMPT ist der einzige, der es bisher so gemacht hat und daher der einzige den ich sperre. Außerdem bin ich auch nicht allein. Ich arbeite in der IT-Branche und in meinem Kunden - / Kollegen - und Bekanntenkreis hat PROMPT schon jetzt mehr Umsatz verloren, als sie durch ihre Abzockergeschichte zu erwirtschaften glauben. Ich schätze mal, dass allein in meinem Umfeld, wo mehrere Leute u.a. mit der Wartung von low-cost-routern für Firmentelefonanlagen betraut sind, bestimmt 1000 Mitarbeiter nicht mehr über die 01055 telefonieren.


Dummes Zeug, niemand kann dich zu irgendwas zwingen, was Abbuchungsermächtigungen o.ä. von deinem Konto betrifft.


Arbeitest du bei PROMPT oder hört sich das nur so an?

Heiman

Benutzer ron's enemy schrieb:


<g> wohl kaum, aber das sind halt die Waffen des kleinen Administrators ... ;-)


:-) Naja, vielleicht ist es ja wirklich mein Ärger, aber objektiv hörte sich das für MICH nicht an.

Grüße
Heiman