Guter Service

Ich bin seit letztem Jahr bei Sipservice. Ich habe dort eine Festnetznummer und telefoniere über Sipservice somit für eingehende und ausgehende Gespräche.

Mit der Qualität der Gespräche bin ich in beide Richtungen sehr zufrieden. Ausfälle habe ich bisher keine bemerkt. Ich verwende den günstigsten Tarif bei Sipservice (Tarif Discount).

Was mich etwas stört, ist das die Zahlungen nicht in Echtzeit erfolgen; so kann man das Konto nicht schnell per Paypal oder moneybookers aufladen, sondern muss immer ein paar Stunden warten bis es gutgeschrieben wird. Das ist, wenn man vergisst aufzuladen nachteilig.

Als ich vergessen hatte aufzuladen aber telefonieren musste, habe ich den Onlinesupport angeklickt. Dieser war erreichbar, obwohl es schon kurz vor 22 Uhr war und hat mir den Betrag sofort gutgeschrieben. Trotzdem würde mir eine Live-Gutschrift besser gefallen.

Eine ähnlich gute Erfahrung hatte ich bereits bei der Einrichtung meiner Fritzbox gemacht. Hier hat mir der Support mittels Screenshot geholfen meine Fritzbox korrekt zu konfigurieren. Der Supporter hat sich Zeit genommen und war sehr freundlich.

Ich bin mit Sipservice sehr zufrieden in Bezug auf Preis, Leistung und Verfügbarkeit. Bisher habe ich etwa 100 Gespräche über Sipservice geführt.