Teconisy down

Hallo,

Benutzer wobbi schrieb:

danke für den Hinweis, die Homepages des Unternehmens und auch die Telefonnummern sind in der Tat nicht mehr zu erreichen. Wir versuchen nun, per E-Mail Kontakt zu dem Unternehmen zu bekommen, um herauszufinden, was los ist.

Falls keine Antwort kommt, werden wir den Anbieter aus unserem Tarifvergleich entfernen (müssen).

Haben Sie da ggf. noch ein Restguthaben auf dem Konto?

Alexander Kuch
- teltarif.de -

Habe noch ein kleines Guthaben bei Teconisy ca. 7 € ist wohl verloren.

Hallo,

Benutzer wobbi schrieb:

wenn das selbst aufgeladenes Guthaben und kein Start- oder Bonusguthaben ist, sind sie gesetzlich dazu verpflichtet das auszuszahlen. Am besten mal schriftlich anfordern unter dieser Adresse:

Teconisy UG
Oppenhoffallee 143
52066 Aachen

Dabei natürlich die entsprechenden Account-Informationen angeben, damit sie das zuordnen können. Da sind wir auch mal gespannt, was da als Reaktion kommt...

Alexander Kuch

Benutzer wobbi schrieb:
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Heute 17.08.2022 ein Mail/Antwort bekommen von Teconisy...
Sehr geehrter Herr xxxxxx.

vielen Dank für Ihr Vertrauen an unser Service Teconisy.

Wir hatten ein Problem mit unserem Router im Rechenzentrum, welches bereits behoben ist. Durch Ausfall unseres Routers wurde unsere alle Services (Webseite, E-Mail, Telefonie usw.) nicht erreichbar.

Jetzt läuft alles wieder weiter.

Sollten Sie weitere Fragen offen haben, steht unser technischer Support für Sie gern zur Seite.
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und... mein Telefon über Teconisy funktioniert wieder.
Viele Grüßen an Teltarif.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kommunikationsverhalten dieses Anbieters. Denke sobald mein Guthaben aufgebraucht ist, wird mich tecoisy gesehen haben.
Beinahe eine Woche Totalausfall und dann ein paar warme Worte. Danke