Benutzer spl schrieb:
Benutzer elchifon schrieb:
Verlass Dich blos nicht auf die Aussagen im T-Punkt, die geben den Auftrag auch nur an den Backoffice. Ruf die Kundenhotline ( 0800 330 1000 ) an, da kann man so einiges vereinbaren...!
Die vereinbaren aber auch mitunter Mist. Mit mir haben sie mal ausdrücklich vereinbart, dass die 100 Euro DSL-Einrichtungsgebühr wegen irgendeiner Aktion entfallen. Berechnet wurde sie dann aber doch. Nix da. Freche Lügner.
spl
Wenn sie dann, trotz Vereinbahrung, berechnet wurden , dann kannst Du es doch reklamieren. Eisern Dein Recht fordern...und immer recht sachlich, das klappt. Niemals mit Anwalt oder sonstwas drohen, dann fühlt sich der eine oder andere Mitarbeiter auf den Schlips getreten...naja und dann...