Benutzer spl schrieb:
Benutzer LOWI schrieb:
Die Kosten für die Wandlung auf ISDN sind allerdings auch verhandelbar. Das Androhen eines Wechsels zu Arcor mag der eine oder andere Hotliner gar nicht gern hören (sieht das als Erpressung) und kann das genaue Gegenteil bewirken.
Wenn die DTAG-Hotliner die langen Zwangslaufzeiten in den neuen Tarifen immer damit begründen, dass die Mitbewerber das auch haben, dann muss die DTAG auch ihre sonstigen Konditionen an denen der Mitbewerber messen lassen und braucht gar keinen beleidigten Flunsch zu ziehen und sich ungerecht behandelt fühlen, wenn sie dabei eben nicht mithalten kann.
Es ist auch nicht so, dass man auf die Bazarfeilscherei der DTAG angewiesen wäre, auch wenn die DTAG immer so tut, als würde sie einem einen Gefallen damit tun. Würde der Wettbewerb die DTAG nicht dazu zwingen, würde sie das nie und nimmer machen. So verlangt Alice für eine Anschlussumstellung 10 Euro, die in meinem Fall bis heute nicht berechnet worden sind, und für eine Neueinrichtung regulär und ohne Feilschen 0 Euro ohne Knebellaufzeit. Wenn die DTAG also mit ihren Gebühren im Einzelfall runtergeht, ist das keine Freundlichkeit, sondern wirtschaftlicher Zwang.
Wenn der DTAG diesen wirtschaftlichen Zwang als Erpressung ansieht, dann beweist sie damit mental immer noch eine Behörde zu sein.
spl
Ich rede hier vom einzelnen Menschen an der Hotline, nicht vom Konzern. Dass jedes Unternehmen unterschiedliche Kosten veranschlagt, wissen wir nicht erst seit es TK-Anbieter gibt. Man kann natürlich jegliche Leistung aufzählen und mit allen Anbietern vergleichen, davon war aber meinerseits keine Rede. Es ist auch kein KB beleidigt, wenn ein Kunde den Anschluß kündigen will. Was Alice mit Dir macht ist mir dann im Grunde auch scheißegal, auch neige ich nicht zu Unmut gegenüber Anbietern bei dem ich kein Kunde bin bzw. war. Diese kann ich nicht (schlecht) beurteilen. (...naja außer meiner Abneigung gegen den "knallroten" Anbieter aus Düsseldorf). Meine Äußerung zur "Erpressung" könntest Du vielleicht erst verstehen, wenn Du so manchen Kunden reden hörst. Wie ich sagte, es sitzen immernoch Menschen an der Hotline und es kommt auch drauf an, wie man mit denen spricht. Es ist ein Unterschied ob man sofort beschimft und angemacht wird bzw. die Pistole auf die Brust gesetzt wird.(Ohne dass derjenige seinen Namen nennt und der Hotliner ne Möglichkeit hat zu reagieren.) oder ob man sein Anliegen vernünftig vorträgt. Denn dann kann man relativieren und mit fast allem entgegenkommen. Merke ich allerdings, dass man alles umsonst möchte und mir blöd gegenübertritt, ja dann ist mir bei der Wahl "Entweder , Oder" gelegentlich ein "Oder" lieber. Sonst kann man jedenfalls mit mir über alles reden...