Benutzer MarcAurel schrieb:
Ich habe am Freitag im T-com Laden von meinem Sonderküngigungsrecht Gebrauch gemacht. Heute war die Bestätigung in der Post.
Die wollen 99,95 für die Einrichtung von mir haben. Grins!!!
Glaubt aber auch nur die Telekom.
Die Hotline meinte es wäre ein versehen und die 99,95 euro würden nicht berechnet. Lassen wir uns überraschen.
Nach Faircom und Premiere eine neue Baustelle. Mittlerweile hat man ja einiges an Erfahrung.
In anderen Foren wurde geschrieben, das die Telekom einen Programmfehler hat. Wenn man ein anschlusspaket (T-ISDN Standart, T-ISDN Komfort, T-ISDN calltime oder T-ISDN XXL und die Analoganschlus Pakete mit dem gleichem Tarif) hat und mit DSL von einem zum anderen wechselt kann es vorlommen, das die 99 Euro in die Auftragsbestätigung kommen.
Es ist nur ein Programmfehler und wird meist noch vor Rechnungsschreibung geändert.
Dieser Fehler tritt nur (manchmal) bei direkteingabe, also T-Punkt und Hotline auf. Schriftliche aufträge sind nicht betroffen, weil sie von der Auftragsbearbeitung eingegeben werden, die mit einem anderem Programm arbeiten.
Als zweites habe ich eine andere Erfahrung, wo ich nicht sicher bin, ob sie wirklich stimmt. Die Tarifänderung greift nicht, wenn vor dem 31.01 eine Tarifkündigung erteilt.
Das heißt. Bis zum 31.01.04 erteilt ihr einen auftrag zur Umschaltung von T-ISDN XXL zum T-ISDN... zum 01.01.9999 und werdet bis zum 01.01.9999 den DSL Anschluss für 9 Euro nutzen können!!!!
Dies ist vom Telekom-PC-Programm zulässig, damit kunden nicht mäckern können, wo die Vertragslaufzeit über den 01.02 hinausläuft. Wie weit man den Termin hinauszögern kann ist das, was man leider erst nacher weiß, weil man die Programmierer nicht kennt.