Verbindungen aus zurückliegenden Monaten...

Benutzer hurius schrieb:

du schreibst ja. alte rechnugn ist "verfeuert"... also wieso nachberechnen. die dinger wurden eher noch garnicht berechnet (vermutlich)

Das ist teilweise normal.Ich habe zB noch aktiv Mobil 100(jetzt gekündigt)Die Handygespräche sind teilweise auch 2 Monate alt.Ich hebe immer die letzten 3 Rechnungen auf.Allerdings bin ich nun umgestiegen auf Rechnung Online.

telekom ist so gay...
müsste man prüfen ob hier vielleicht sowas wie ne art von verjährung zuttrifft.
bin mir sicher, auch wenn das normal ist, das man ad was machen könnte.
so das hoffentlich diese nachberechnungen nicht mehr bezuahlt werden müssen ! !!!
mfg

Benutzer hurius schrieb:

Ich bin mir nicht völlig sicher und möchte auch keine falschen Fakten verbreiten, aber ich glaube mich erinnern zu können, dass die "Verjährungsfrist" 6 Monate beträgt.

Benutzer hurius schrieb:

Es scheint sich herauszukristallisieren, dass Nachberechnungen außerhalb der Widerspruchfrist nicht zulässig sind. Ich kann Dir aber einen guten Anwalt benennen.

peso

Da die Dezemberrechnung, bzw. dieser Verbindungen (um Weihanchten rum ?!) noch innerhalb dieser 80 Tage liegt(en), hat sich dieses Thema wahrscheinlich erledigt.

Hallo,

ich hatte auch einen solchen Posten auf meiner Rechnung. Es waren "nur" 5 Cent, aber da ich seit 1,5 Jahren noch keine korrekte Rechnung erhalten habe kontrolliere ich sehr gewissenhaft diese T-Phantasierechnungen.

Die Hotline teilte mir mit, dass man Silvester versehentlich als bundeseinheitlichen Feiertag berechnet hätte. Na gut, dann bin ich bereit das zu zahlen. ABER da ich meine Einzelverbindungsnachweise alle noch habe mußte ich feststellen, dass ich Silvester gar nicht telefoniert habe!!!

Bei mir handelt es eindeutig um eine falsche Abrechnung.
Ich habe den Betrag gekürzt (was mir wahrscheinlich die nächsten Monate Mahnungen der Telekom einbringt, da die Telekom i.d.R. mehrere Monate für die Bearbeitung benötigt, falls sie es überhaupt jemals bearbeitet)

Ich kann nur jedem empfehlen seine Telekom regelmäßig zu kontrollieren. Deren DV-Systeme scheinen in einem absolut schlechten Zustand zu sein (zum Leidwesen der Kunden). Aber Kundenorientierung gehört eh nicht zum Kerngeschäft der Telekom.

Viele Grüße und viel Glück bei der nächsten Abrechnung
fly_bike

PS: 80 Mio. Mal 5 Cent falsch abgerechnet ist eine ganz schöne Stange Geld ...

Die Verbindungen vom 24. + 31.12. wurden nachberechnet, weil, wie du selbst schreibst, diese beiden Tage als Feiertage gespeichert waren. Betrifft nur Leute mit XXL-Tarif. Die Verbindungen sind in der Einzelverbindungsübersicht der Rechnung in der die Nachberechnung war.

Benutzer tanjana schrieb:

Du hast recht, ich habe den XXL-Tarif.
Allerdings wurden mir Telefonate für den 31.12. nachberechnet, die NICHT geführt wurden.
Auf meinem Einzelverbindungsnachweis sind nämlich keine Gespräche am 31.12. aufgelistet.

--> Telekom-Rechnungen gewissenhaft kontrollieren !!!

Viele Grüße
fly_bike

Benutzer Monopoly schrieb:

Ja, dann hab ich das wohl verwechselt. Wieder was dazugelernt, danke! :-)

Andersrum heißt aber eine Speicherung von maximal 6 Monaten doch auch, dass nach dieser Zeit solche Nachforderungen auch ungültig wären, oder hab ich da einen Denkfehler drin?

Benutzer accolon schrieb:

6 Monta NACH RECHNUNGSVERSAND - nicht nach Inanspruchnahme der Leistung!
Beispiel: ich führe am 01.01.01 ein Gespräch über CbC-Anbieter X. Jetzt darf der sich mit der Rechnung Zeit lassen bis 24 Monate nach ablauf des Jahres, in dem die Leistung in Anspruch genommen wurde. Also muss die Rechnung spätestens am 31.12.2003 (!) gestellt werden. Bis zum 30.06.2004 müssen die Rechnungsdaten gespeichert werden, danach werden sie gelöscht.
Das ist eine extrem kundenunfreundliche Regelung. Ich selbst hatte vor Jahren mal den Fall, dass Mobilcom seine 01019-Gespräche für 4 Monate auf einen Schlag abgerechnet hat. Das waren dann auf einmal 100,- DM. Seitdem (Ende 1999 war das) habe ich 01019 aufgrund solcher Praktiken nie mehr benutzt. Ich will zeitnahe Rechnungen haben; alles was mehr als 3-4 Wochen Verzug gegenüber dem Telekom-Abrechnungszeitraum hat wird von mir nicht mehr benutzt.

Benni

Benutzer Monopoly schrieb:

Ja, da hast Du Recht, ich habe mich da falsch ausgedrückt. Ich meinte eigentlich auch "Bis zum 30.06.2004 *dürfen* die Daten gespeichert werden.".


Richtig - nur die nutze ich seitdem auch. Das Problem war, dass Mobilcom bis dahin ganz ordentlich abgerechnet hat und in der fraglichen Zeit aus irgendeinem Grund nicht mehr. Ich weiss gar nicht mehr, warum ich die damals überhaupt noch weitergenutzt habe. Heute fliegt ein Anbieter nach der zweiten verspäteten Abrechnung direkt bei mir aus dem Router raus, egal wie billig er ist. Was die Telekom schafft, haben die anderen auch zu schaffen, wenn sie mein Geld haben wollen... ;-)

Benni