Gutschrift wg. Januar-Panne?

Hallo,

ich habe gerade mal den Einzelverbindungsnachweis für die Time2surf-Verbindungen abgerufen. Eigentlich hätte ja die Abrechnungspanne vom Januar bereits im letzten Monat (=April-Rechnung) korrigiert werden sollen, aber da gab es ja wieder eine Panne. Aber auf meinem April-Einzelver­bindungsnachweis habe ich wieder keinen Hinweis auf eine Gutschrift gefunden!!!

Eine weitere Panne????

Auf der Homepage von tem2surf findet sich übrigens der folgende Text:

"Sehr geehrte Time2Surfer,

bei der Korrektur der falsch tarifierten Verbindungen vom 23.01.06

für Time2Surf (Flash 5 & 6, Flash 9 &10) ist unserem

Dienstleister Telefónica Deutschland durch eine

Konfigurationsänderung ein Formatfehler unterlaufen, der dazu

geführt hat, daß anstatt korrigierter Daten diese Verbindungen

doppelt berechnet wurden.

Telefónica Deutschland arbeitet jedoch mit Hochdruck daran,

sowohl die falsch tarifierten Daten als auch die durch den

Formatfehler doppelt berechneten Verbindungen nachzuprozessieren.

Somit kann sichergestellt werden, daß diese Falschberechnungen

mit dem nächsten Rechnungslauf berichtigt sind.

Telefónica Deutschland hat uns nochmals versichert, dass alle

erforderlichen Maßnahmen getroffen werden, um diesen Fehler

zu korrigieren und im nächsten Rechnungslauf entsprechend

gutzuschreiben.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir

nochmals um Entschuldigung.

Ihr Time2Surf-Team"