Dienst nicht verfügbar

Seit September besitze ich ein sidekickII, mit relax 100...
den Tarif hab ich schon mal in relax 50 umgewandelt...
ich zahlte auch 5,00 € zusätzlich, um alle Netze nutzen zu dürfen...
nun ist es aber so, dass tagelang kein Dienst zur Verfügung steht..
weder hier bei mir im Wohnort, noch bundesweit, denn das Handy ist mein ständiger Begleiter...
den Mitarbeiter daraufhin angesprochen, meinte er nur, das könne nicht sein, denn t-mobile sei schließlich am weitesten ausgebaut...
das mag schon sein, doch aber veraltet, oder?
es ärgert mich sehr, dass ich mit meiner monatlichen Gebühr zwar meinen Geldbeutel schmälere, aber keinen Nutzen aus dem Vertrag habe.
Somit wird die Anbieter-Vertragsseite ihren Pflichten nicht gerecht, ich als Kunde trage aber die Kosten!
So kann und sollte es nicht sein!
MfG
aura