Kündigung

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Hallo,
nach Auskunft der Viag-Hotline kannst Du
bis zum letzten Tag der regulären Laufzeit Deine
Kündigung noch zurücknehmen.
Warte mal, die werden Dich sowieso ansprechen warum
Du kündigen möchtest.
Gruß
adlerauge



Benutzer DIRKausD schrieb:

Benutzer adlerauge schrieb:


Stimmt zwar prinzipiell. Allerdings würde ich nicht bis zum letzten Tag warten, denn dann kann es passieren, dass der Anschluss trotzdem erstmal abgeschaltet wird.


Kann sein. Kann man sich aber nicht unbedingt darauf verlassen.

Du kannst auch gleich von selbst deine Kündigung direkt zurücknehmen (schriftlich), oder auch deinen Vertrag um zwei Jahre verlängern (Vertragsverlängerung gilt automatisch als Kündigungsrücknahme).

Benutzer DIRKausD schrieb:

Kann bis zu drei Wochen dauern. Kündigungen verschwinden auch bei Viag gerne auf mysteriöse Weise...


Ja

Benutzer DIRKausD schrieb:

Bis die Bestätigung kommt, kann es ein paar Wochen dauern. Die Kundenverwaltung bei Interkom ist nicht besonders schnell.


Ja kannst Du. Vermutlich wird Dich VI ohnehin kontaktieren, um Dich umzustimmen und Deinen Vertrag zu verlängern. Wenn Du darauf nicht warten möchtest, kannst Du die Hotline anrufen und um ein Vertragsverlängerungsangebot bitten. Dann schicken die Dir ein Formular zur Verlängerung zu (darauf sind dann auch neue Handys und Gesprächsguthaben als Prämien zur Auswahl).

Wenn Du aus irgendwelchen Gründen Dich nicht auf weitere 2 Jahre festlegen willst (Vertragsverlängerung), dann ruf die Hotline an oder schicke ein Fax und storniere die Kündigung. Falls Du dann in ein paar Wochen die Kündigungsbestätigung bekommen solltest, ruf noch mal an.

Das sollte jedenfalls irgendwie klappen.

6t9

Benutzer 6t9 schrieb: