Cityoptionen bei Victorvox

Victorvox hat nun endlich zugegeben, das die Abrechnung für Cityoptionen nicht oder nur teilweise stimmen. Der Fehler würde aber bei Vodafone liegen.
Spät kommt die Einsicht. Vorher wurde ja permanent abgestritten, das es dabei Fehler gibt.
Ein Kollege von mir hatte sogar eine Aneige wegen der falschen Abrechnungen gestellt, diese wurde aber abgewiesen, aber VV war aufeinmal sofort bereit einen Betrag zurückzuerstatten.
Das ist doch schon komisch.
Wer weis, wieviel Leute da falsche Rechnungen gezahlt haben.
Auf Wiedersprüche wurde nie geantwortet. Soviel auch zum Kundenserviece