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Kosten D2 Sun Tarif


03.01.2010 15:18 - Gestartet von Frosti_44866
Habe auf meiner Rechnung Kosten für nichtgenutzen Umsatz und für Video-Download obwohl das Handy den ganzen Monat aus war. Wer kann helfen?
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[1] ElaHü antwortet auf Frosti_44866
03.01.2010 15:33
D2 Sun, das ist aber ein alter Tarif! Hatte ich aber auch mal.

Wenn ich mich recht erinnere, gab es beim D2 Sun einen Mindestumsatz (5 Euro, glaube ich), der auf nationale Verbindungen, aber nicht auf SMS oder Daten angerechnet wurde. Wenn du den Mindestumsatz nicht ausgeschöpft hast, wird auf der Rechnung der ungenutze Umsatz vermerkt (also die Differenz zwischen dem Mindestumsatz und dem tatsächlichen Umsatz).

Für den Posten Videodownload habe ich keine Erklärung, nur Möglichkeiten. Konnte jemand dein Handy benutzen, ohne dass du das gemerkt hast? Gibt es vielleicht ein Abo für Downloads?
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[2] privat-alex antwortet auf Frosti_44866
03.01.2010 15:34

einmal geändert am 03.01.2010 15:36
Benutzer Frosti_44866 schrieb:
Habe auf meiner Rechnung Kosten für nichtgenutzen Umsatz und für Video-Download obwohl das Handy den ganzen Monat aus war. Wer kann helfen?
Wende dich am Besten mit deinen Anliegen an deiner Kundenbetreuung. Wenn du dirket bei Vodafone bist ist es die 1212 aus dem Festnetz 0800-1721212 oder an die Hotline deines Provider´s

Tarifliste : http://www.vodafone.de/infofaxe/406.pdf

Gruss.
Alex