Tel.-Geschpräch "abgehackt" - was tun dagegen?

Hallo allerseits!
meine frage steht im thema. habe Samsung-Galaxy J6. immer mal wieder, meistens bei anrufen von zuhause (richtung egal: ich oder mich) höre ich von gegenüber zurück: "es läuft" und klingt "abgehackt", schwer zu sprechen. was und wie soll ich dagegen tun? wie sollen einstellungen (verbindung und/oder gerät selbst) stehen?
Danke im voraus für schnelle rückmeldung(en) mit klaren anweisungen
und schönes WE. b~k