Dauerbesetzt bei 01081-von wegen jeder kann es nutzen

Hallo Ich finde das ja eine tolle Aktion von 01081 mit dem kostenlosen telefonieren bei Ortsgesprächen. Allerdings sollte doch auch jeder ich betone noch einmal jeder davon nutzen haben können sowie es 01081 auch in der Internetpräsenz auf Ihrer Homepage schreibt das sie im ganzen Bundesgebiet zu empfangen sind. Ich wähle mir zu jeder Tageszeit die Finger wund und bekomme immer nur ein Dauerbesetzt Zeichen zu hören. Gehe ich zu meinen Eltern die im gleichen Mehrfamilienhaus wohnen die Nummer wählen bekomme ich eine Verbindung. Wo liegt jetzt das Problem? Bei der Telekom ist keine Störung bekannt und bei 01081 habe ich schon mehrmals E-Mails und sogar ein Fax hingeschickt und von dort erhält man überhaupt keine Antwort. Das nenne ich Kundenservice. Vielleicht kann mir ja hier in dem Forum jemand eine Erklärung dafür geben wofür ich von diesem Service ausgesperrt bin. Bis dahin ein freundlicher Gruß von Wolle318i