1&1 nicht mehr empfehlenswert

Benutzer tosho schrieb:

Da geht 1&1 auf Nummer sicher. Was ist wenn Du den Anschluss nicht mehr brauchst und dann nicht mehr zahlst?


Nein, 1&1 will nur nicht, dass Du Dich dann wieder anmeldest um so billige Hardware zu bekommen. Lies mal ab und zu das Kleingedruckte, da steht nämlich drin: "Die Mindestvertragslaufzeit der Angebote bei 1&1 DSL beträgt jeweils 12 Monate. Diese Angebote gelten für alle, die in den letzten drei Monaten keine 1&1 DSL-Kunden waren und bei Neuanmeldung zu 1&1 DSL." Sonst könntest Du von 1&1 zu GMX mit billiger Hardware, dann von GMX zu 1&1 mit billiger Hardware usw. Auch da gehen sie nur auf Nummer sicher.


Recht hast Du. Aber aus anderen Gründen. Lange Wartezeiten, teurer Support, inkompetente Mitarbeiter usw.

Leider gar nichts.

Das finde ich auch eine Sauerei, obwohl das nicht nur bei 1&1 vorkommt, sondern bei anderen Unternehmen auch. Dahinter steckt reine Schikane, um die Hürden für eine Kündigung etwas höher zu legen. Sicherheitsaspekte können es jedenfalls nicht sein. Bei der Bestellung meiner Flatrate (damals noch ohne Resale-DSL-Anschluss) wollte 1&1 von mir nämlich auch keine schriftliche Bestätigung, dass tatsächlich ich der Besteller bin. Da hätte ich auch problemlos einen Vertrag für meinen Nachbarn abschließen können!

Benutzer mediamike schrieb:


Verstehe das Argument nicht.
Ich kann nach Ablauf des Vertrages genausogut nicht zahlen wie bis zum Ablauf des Vertrages.
Es ist einfach nicht das, was ich mit 1&1 vereinbart habe.


Für mich ist das nur ein Kündigungs-Verhinderungs-Argument, weil ich dann erstmal von allen 'großen' Providern abgeschniten bin.
Sie könnten im Wechselfall ja auch Verträge ohne Hardware verkaufen.
Nochmal: Nicht ICH war der, der kündigen wollte. 1&1 hat mich durch ihren Zwang, bei einem Paketwechsel auch die Leitung mitzumieten, zur Kündigung quasi genötigt.


Das noch dazu. Bei so einem inkompetenten Anbieter muss ich nicht auch noch die physische DSL-Leitung haben. Da stehe ich dann im Zweifel komplett ohne Zugang da.
Ausserdem habe ich bei der T-Com-Leitung keine Bindung mehr und kann jeden Monat kündigen. Bei einer Leitungsübernahme durch 1&1 hänge ich wieder für 1 Jahr an denen dran.

Benutzer tosho schrieb:
Das darf doch nicht wahr sein! Sie bürden Dir erst NACH der Bestätigung der Kündigung und außerhalb oder zusätzlich zu der AGB (unakzeptable) Bedingungen auf! Ich kann nicht glauben, dass das rechtmäßig ist.

Ich habe soeben auch aus den gleichen Gründen gekündigt - ich bin nicht gewillt, den T-DSL-Anschluss aufzugeben und auch noch Bereitstellungsgebühr zu zahlen für etwas, das mir bereits bereit steht und sogar zu besseren Bedingungen (Hotline von T-Com kostenlos und kompetent). Die Kündigung wurde erst zum 21.09.2006 ! bestätigt, obwohl in den mir mit meinen Vertragsunterlagen zugeschickten AGB, Stand 07/2004, eindeutig eine Frist von VIER WOCHEN vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit steht. Die Hotline wollte mir weismachen, dass für die AGB von 12.07.2004 gelten !!!!!!!!!! (zwei verschiedene AGB im selben Monat ???) - und dass ich diese wohl von einem früheren Vertrag (mit dem neuesten Stand?) habe.

Nach Deiner Schilderung würde das jetzt heißen, dass - wenn ich die richtige Frist nicht durchkriege --- 1und1 von meinem Konto jetzt die Beiträge von einem ganzen Jahr abbuchen will. Es ist auch eine Unverschämtheit, dass man nur durch das Tool fertiggestellte Kündigungsschreiben zufaxen 'darf' --- Änderungen werden nicht beachtet. Das dürfte auch nicht rechtmäßig sein.



Völlig recht. Ich würde auch dann nicht mehr was von 1und1 wollen, wenn die mir zahlen würden. Es ist bei weitem nicht das erste Mal, wo Bestandkunden regelrecht vera....t werden.


Mit Deinem zitierten Kündigungsschreiben müsste man glaub ich zumindest die Verbraucherschützer, vielleicht aber auch die Polizei kontaktieren. So viel Gesetzwidrigkeiten auf einen Haufen!

Gibt es hier vielleicht einen Experten, der uns die richtige Vorgehensweise vorschlagen kann?

Besten Dank.