Benutzer basti007 schrieb:
Benutzer spaceman schrieb:
igkeit
zugesichert, später hat es VV auf 12 Monate gekürzt, so dass Startguthaben bei VV jetzt grundsätzlich im 13. Monat verfällt).
Wie gehst du dagegen vor? Habe auch selbiges Problem mit VV...
Bin noch nicht sicher. Lust hätte ich schon, denen einfach das zuviel abgebuchte Geld zurück zu buchen. Allerdings müsste man sich da erst Mal rechtlich absichern. Allein meine Vertragsgrundlagen von Partner Plus reichen da womöglich nicht. Andererseits soll angeblich ein schriftliches Schreiben existieren, in dem VV noch davon spricht, dass Startguthaben nicht verfallen. Das wurde dann aber erst im November revidiert. Wenn man das hätte, wäre es wohl kein Problem, eiskalt rück zu buchen und auf den Mahnbescheid zu warten.
Grüße
Basti
Hallo,
Geht es hier um das Startguthaben, das sich monatlich um 5,- Euro erhöht, und von dem ich annahm, dass ich es nach Ablauf der (12 Monate?) Grundgebührenbefreiung für die Grundgebühr einsetzen könnte? Habe im Oktober so einen FairStarter Vertrag mit Grundgebührbefreiung, -erstattung und monatlichem, angeblich nicht verfallendem Startguthaben (und schönem K300i) abgeschlossen.
Wie kommt Ihr darauf, dass das Guthaben verfällt? Gibt es einen Thread dazu?
Gruß,
S.L.