Auch bei Vertragsverlängerung?

Sorry....wer lesen kann ist klar im Vorteil:
"...überrascht O2 mit einer Aktion für Neukunden"

Ähmm...

Benutzer domforce schrieb:

Man konnte auch immer bei einer VVL dise Konditionen bekommmen. Ist wie bei der Flatrate, bekommen Neu- und Bestandskunden die eine VVL (nat. mit Wechsel zum neuen Genion) machen die ersten 3 Monate kostenlos.

Die Aktion gab es schonmal. Mein Vertrag lief aus. Ich habe gekündigt. Dann gibt es erst ein schriftliches Angebot mit 100€ Gutschein. Wenn man darauf nicht reagiert bekommt man einen Anruf vom Vertrieb und wird gefragt warum man denn nicht mit O2 zufrieden ist.
Daraufhin habe ich das Neukundenangebot angesprochen und auch direkt bekommen. Alles kein Problem.

Ich habe auch den Vertrag verlängert. Mit schriftlicher Bestätigung von Ou-Tuh, dass die bisherigen Konditionen so bleiben. Fand ich gut. Bis zur ersten Rechnung nach Vertragsverlängerung, da gab es nämlich kein Gesprächgsguthaben mehr ;-(
Am 15.9. reklamiert, bis heute keine Antwort.

Zum Gutschein: Vorsicht Falle, im Angebot heisst es "zu den Ihnen bekannten Konditionen", und nur wer nachfragt erfährt, dass er bei Annahme dieses "Geschenkes" automatisch in einen "vollwertigen Genion-Tarif" wechselt, d.h. GG 9,95 statt 4,95, Gesprächsguthaben 0,00 stat 5,00. Also: immer schön nachfragen...

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Benutzer ropi schrieb: