Frage zum DL-Volumen

Benutzer newbie2730 schrieb:

zunächst mal heißt es in den AGB von callando:"Ein Rechnungsmonat entspricht nicht dem Kalendermonat, sondern die monatliche Abrechnung beginnt [...] mit erstmaligem Verbindungsaufbau durch den Nutzer, [...]". Stichtag ist also nicht der Monatserste, sondern der Tag des Monats, an dem Du den Tarif zum ersten Mal genutzt hast.

Bei allen Volumentarifen, die ich bisher hatte (1&1, GMX) war es so, daß der Zeitpunkt zu dem eine DSL-Verbindung beendet wurde, darüber entschieden hat, zu welchem Abrechnungsmonat sie gerechnet wird, unabhängig davon, wann sie aufgebaut wurde. Wenn die Verbindung also um 23:59 endet, zählt sie noch zum alten Monat, endet sie 00:01, zählt sie schon zum neuen.

Ob callando das auch so handhabt, mußt Du dort erfragen. In den AGB und FAQs konnte ich keine Antwort finden.

Gibt es eine Möglichkeit, das verbrauchte DL Volumen vom Provider abzurufen? Ich verwende nämlich mehrere Rechner (sequentiell) und will nicht immer die (jeweils nur lokal gespeicherten) Zählerstände addieren. Ausserdem wäre das natürlich für eine Ueberprüfung der Abrechnung vorteilhaft!

Nochmals Danke,
H.

Benutzer newbie2730 schrieb:

Ja, üblicherweise bieten die Provider das zumindest bei Volumentarifen an. Ob das bei callando auch so ist, weiß ich nicht, denn mein Zugang ist noch nicht geschaltet.

Außerdem haben andere hier im Forum schon berichtet, daß das Kundenmenü bei callando (noch) nicht funktioniert.

Gibt es dazu eigentlich inzwischen etwas neues, funktioniert es schon bei jemandem oder hat callando sich vielleich mal geäußert, wann damit zu rechnen ist?

Benutzer rmax schrieb:

Meinst Du das "DSL-Login" auf der callando Homepage? Dort habe ich es mit meinen DSL Zugangsdaten probiert, bekomme aber die Meldung "Sie sind nicht berechtigt, sich einzuloggen!"

Benutzer newbie2730 schrieb:

Genau.


Hmm - hast Du es auch mal mit der Kundennummer oder der DSL-Kennung ohne Realm (also der Teil vor dem @) als Benutzernamen probiert?

Falls es damit auch nicht geht, solltest Du vielleicht mal bei callando nachfragen was es mit dem Menü auf sich hat, bzw. wo Du Deinen aktuellen Verbrauch einsehen kannst.

Benutzer rmax schrieb:

Offizielle Antwort von callando:

"Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider gibt es keine Möglichkeit das verbrauchte Volumen online abzufragen.

Das DSL-Login auf unsere Internetseite ist nur für unsere Altkunden gedacht."

Schade!

Benutzer newbie2730 schrieb:


Nicht nur schade, sondern extrem Sch...¹!

Das ist also der Hasenfuß bei dem kostenlosen Angebot: Man kannt nicht nachschauen, wie viel man verbraucht hat und sich für den Rest des Monats entsprechend einschränken, sondern bemerkt den Overtraffic erst auf der nächsten Rechnung, wenn es schon zu spät ist...

----
¹ leider läßt das Forum mich das Wort nicht ausschreiben

Benutzer newbie2730 schrieb:

So langsam werde ich sauer ... :-(((
... bei mir wurde von der Hotline bisher noch der Eindruck
erweckt, dass das schon noch kommen wird, sie aber nur noch
nicht wissen, wann.

Müssen die eigentlich so eine Möglichkeit anbieten ?
Wenigstens die Möglichkeit, den Traffic bei der Hotline zu
erfragen ?
Ich würde ja anrufen, kann mir aber die Antwort schon denken ...
... "das können wir leider (hier) nicht nachsehen"
Dann können die mir also z.B. paar Tausend MB Mehrtraffic
berechnen, ohne das ich das (bei denen) kontrollieren kann,
oder gibts da dann im Zweifelsfall eine Art EVN ?

Benutzer ugell schrieb:

Nein, sie müssen es nachweisen.
Habe dazu das folgende in deren Allgemeine Geschäfts- und
Nutzungsbedingungen gefunden:

6.14 Einwendungen gegen die Rechnung hat der Nutzer innerhalb
von drei Monaten nach Versendung der Rechnung in Textform
gegenüber callando anzuzeigen. Danach endet die Nachweispflicht
von callando für berechnete Einzelverbindungen. callando wird den
Nutzer in den Rechnungen auf die Folgen
einer unterlassenen rechtzeitigen Anzeige besonders hinweisen.

Benutzer ugell schrieb:


Wenn sie Dich wirklich übers Ohr hauen wollen, dann nutzt Dir eine (von denen zur Verfügung gestellte) Traffic-Übersicht auch nicht sehr viel, denn die kann genauso manipuliert sein, wie die Rechnung.

Benutzer newbie2730 schrieb:

Kannst Callando ja mal fragen, wie sich das ihrer Meinung nach zu ihren "Ergänzenden Geschäftsbedingungen für callandoDSL
Verbindungsdienstleistungen" verhält, in deren Ziff. 4.1 es heißt:

"Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Verbindungsdaten jeder einzelnen DSL-Verbindung einzusehen. Dies sind Beginn/Ende/Zeitdauer und das während der Zeitdauer übertragene Traffic-Volumen. Traffic bezeichnet das übertragene Datenvolumen in einem bestimmten Zeitraum, unabhängig von der Transfer-Richtung (downstream/upstream). Der Traffic wird nur als Gesamtsumme ausgewiesen. Bei DSL-Flat-Tarifen entfällt diese Option."

spl

Benutzer spl schrieb:

tja, da bin ich wohl etwas zu spät ...
... hatte das eben auch grade entdeckt und mich schon gefreut,
es hier kundzutun ... ;-)

Na, da werde ich doch mal nachfragen ...

Benutzer ugell schrieb:


Callando wird das schon wie "üblich richten".
Seit 6 Jahren schlägt sich der Laden mit allen möglichen Tricks durch.

Hier: http://www.ciao.de/callando_de__Test_659107

Usw. usw.

Ich verstehe euch nicht, ist es das wert?
Gruß s

Benutzer smokey schrieb:

Zumindest rechtlich dürfte Callando hier so ziemlich auf verlorenem Posten stehen. Fraglich ist natürlich, ob es sich hier lohnt groß auf den Busch zu klopfen.

Ich würde einfach einen anderen DSL-Tarif nutzen. Unechte Flatrates gibt es ab 4 Euro, echte Flatrates ab 5 Euro (die Callero Superflat sogar ganz ohne Fixkosten), und wem selbst das zu teuer ist, der kann ja entweder einen Volumentarif buchen oder bei nur geringem Verbrauch sogar ganz kostenlose Tarife bei Planet-DSL & Co bekommen.

Wann die zweifelhafte AGB-Klausel, die die Nutzung alternativer Zugänge beim DSL-1000 verbietet, online gestellt wurde, weiß ich nicht; zum Zeitpunkt meiner Bestellung am 24.10. war sie es jedenfalls nachweislich noch nicht. Aber solange Callando ihre AGB augenscheinlich selbst nicht liest, dürfte sich diese Frage nicht wirklich stellen...


Na ja, siehe die Superflat, bei der früher auch jeder skeptisch war, und es gibt sie bis heute, ohne, dass mir Beschwerden bekannt wären; dagegen sind mir positive Erfahrungsberichte darüber bekannt.

Wo ich dir Recht gebe, ist im By-Call-Bereich. Aber hier bei DSL kann Callando eigentlich nicht viel Unfug anstellen: Für die Technik ist die DTAG zuständig und Preisänderungen müssen rechtzeitig vorher kommuniziert werden; die Beweislast dafür läge im Streitfall bei Callando. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Callando die Preise erhöht und man dann eben kündigt. Wegen der 3-monatigen Mindestlaufzeit gehst du aber im schlimmsten Fall mit null raus. Und vielleicht tritt ja nicht der schlimmste Fall ein.

Außerdem hat man meiner Meinung nach mit Resale-DSL immer gleich viel oder wenig Ärger, egal, ob ich das bei GMX oder Callando buche, weil die Anbieter technisch nicht zuständig sind. Dann kann ich aber genauso gut sparen, wenn die Qualität gleich ist. Im Gegensatz bietet Callando eine 0800-Hotline im Unterschied zu Tele2, Freenet Co. Unzuverlässiger als die kann eigentlich objektiv niemand mehr sein, finde ich, auch nicht Callando.

spl

callero gehört auch zu Callando

Gruß

Benutzer smokey schrieb:

Das ist spl wohl auch bekannt, denn es wird ja auch als
Argument, was für callando spricht, genannt (Superflat).

Benutzer ugell schrieb:

Ich weiß nicht was überhaupt für callando spricht.
Ich bin mir aber sicher das Finger weg wohl das beste ist.
Denn der Ärger der auf die Leute zu kommt fließt nämlich auch mit ein.(Dsl kündigen, neuen Anbieter suchen wobei callando sicherlich sehr hilfreich dabei sein wird.wochen wenn nicht gar Monate ohne Dsl vielleicht hat der eine oder andere auch Abbuchung vom Konto zugestimmt usw usw.)
sicherlich gibt es mit anderen Anbietern auch mal Stress
aber bei Callando passiert einfach zuviel.
Ps.
Eimalig ca. 50.oo Euro macht monatlich über 4 Euro ich möchte mal sehen wer die Flat länger als 18 Monate hat, erst dann können wir weiter Reden über Callero

Gruß

Also bis jetzt kann ich nicht klagen: Hab seit 1nem Monat eine DSL-Flatrate für knapp 5 Eu und bis jetzt noch keinen Cent gezahlt. Auf Fragen antwortet der Service meist sehr rasch - mal schaun, ob es so bleibt ;-)

Benutzer Ronnie schrieb:

Ich wünsche es dir, aber leider kann ich es nicht glauben.
Keine 50,00 Euronen Bereitstellung bezahlt?

gruß

Benutzer smokey schrieb:


Danke ;-)
Bis jetzt hab ich wie gesagt noch gar nichts gezahlt - Bereitstellung hat bei der Bestellung auch nur 15Eu gekostet, da ich gleich die Flat für 5Eu dazu nahm. Heute kam die Telekomrechnung, aber auch nichts mit DSL dabei...
Evt. hat callando es ja nicht im Griff, was abzubuchen, hi...
Im Ernst: Kann mir auch nicht erklären, wie die das finanzieren und hab auch mulmiges Gefühl, aber später ist man immer schlauer...
Gruß Ron

Benutzer smokey schrieb:

Reichen auch 18 Monate (bisher) ? (Macht monatlich 2,78)
Dann: hier !

Benutzer ugell schrieb:

Reden wir über den Callero Tarif?
den gibt es meines wissens seit ca.19 monaten wenn ich dich recht verstehe hast du ihn seit 18 monaten.
Dann war das bis jetzt für dich eine gute Sache!
Keine Frage.
Ich hoffe für dich es bleibt so.
Dennoch wird wohl niemand bezweifeln wollen das Callando eine Firma mit sagen wir mal zweifelhaften Methoden ist.
Und das über Jahre hinweg.
Es geht mir nicht darum den Leuten was mis zumachen aber ich denke callando hat sich einfach schon zuviel erlaubt und man sollte die firma nicht auch noch fördern.
wer es so bringt wie beispielsweise die avanio geschichte
gehört meiner meinung nach geschlossen.

gruß und nichts für ungut

Benutzer smokey schrieb:

Beim Kündigen oder beim Suchen von Konkurrenzangeboten ist dir überhaupt kein TK-Anbieter behilflich. Wieso kannst du nicht allein kündigen? Stehst du irgendwie unter Betreuung?


Das ist bei Resale-DSL grunsätzlich so und hat nichts mit Callando zu tun. Im Gegenteil, es hat mit der DTAG zu tun.


Eine Einzugsermächtigung verlangen heute praktisch alle Anbieter (GMX, Tele2, Lycos, Freenet...). Ich weiß auch nicht, warum das immer wieder für gefährlich gehalten wird: Lastschriften kannst du mindestens innerhalb von 4 Wochen grundlos und für dich kostenlos widerrufen (bei meiner Bank genügt ein Anruf), 30 Sekunden später ist das Geld wieder da. Insofern sehe ich das Risiko nicht. Außerdem kann man eine Einzugsermächtigung gegenüber dem anderen jederzeit widerrufen.

Sieh es doch mal positiv: Der Gläubiger kümmert sich selbst um den Geldeinzug. Solange dein Konto gedeckt ist (und über mehr sollte man vernünftigerweise sowieso keine Verträge schließen, auch nicht per Rechnung), brauchst du nicht mehr ans Bezahlen zu denken und kannst nicht mehr in Verzug geraten. Andernfalls verschlaft ihr es wieder eure Rechnungen zu überweisen und meckelt dann hier im Festnetzforum über die Mahngebühren. Und immer ist der Anbieter schuld. So geht's ja auch nicht.


Solange du das für den DSL-Bereich nur rein abstrakt und pauschal behauptest und null Erfahrungswerte oder sonstige konkrete Anhaltspunkte vorbringst...


Wieso, bei 18 Monaten macht das schon jetzt 2,78 Euro pro Monat, somit hat es sich schon jetzt rentiert.

Bisher wurde meines Wissens niemandem grundlos gekündigt, also ist das eine reine Behauptung ins Blaue hinein von dir. Theoretisch kann Callando das zwar tun, das gilt aber grundsätzlich für Angebote mit kurzer Vertragslaufzeit und kommt schließlich auch dem Kunden zugute. Warum soll sich der Anbieter binden müssen, der Kunde aber nicht?

Wenn du das nicht willst, gibt es genug Angebote mit 12-/24-monatiger Knebellaufzeit. Dann hast du nach 12 Monaten noch denselben Preis, ja. Auch dann, wenn er überhaupt nicht mehr günstig ist oder du ihn sonst nicht mehr brauchst, z.B. weil du gerne einen Vollanschlusswechsel durchführen willst oder schlechte Erfahrungen gemacht hast. Viel Spaß, wenn du 24 Monate auf Freenet festsitzt und es funktioniert was nicht. Schlimmer kann's bei Callando auch nicht sein.

spl

Benutzer spl schrieb:
http://www.honma.de/blog/?p=18> Das ist bei Resale-DSL grunsätzlich so und hat nichts mit

Hallo no Callando

http://www.verbraucherschutz-forum.de/?show=gpKf

http://www.honma.de/blog/?p=18
http://www.computerbetrug.de/newsanzeige.php?id=051105_01

http://www.ciao.de/callando_de__Test_3012211

http://forum.computerbetrug.de/showthread.php?t=37996&highlight=avanio

http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=65969&page=14&highlight=avanio

http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=65969&highlight=avanio

Schon wieder alles vergessen der ein oder andere?

ww

Benutzer windowahn schrieb:

Die von dir genannten Links handeln ausschließlich von By-Call-Schmalbandzugängen. Habe ich dazu vielleicht was geschrieben? "Wo ich dir Recht gebe, ist im By-Call-Bereich." (Q: https://www.teltarif.de/forum/s23589/44-... ). Was bei DSL faktisch und rechtlich anders ist, habe ich jetzt mehrfach geschrieben.

Was für einen Spielraum soll Callando denn hier konkret für unseriöse Praktiken haben? Falschberechnungen (die ihr bei anderen IbC-Tarifhoppern bloß nicht bemerkt) würden jedem sofort auffallen. Alles andere als 0 bzw. 4,99 Euro ist dann eben falsch und wird nicht bezahlt.

Rück doch mal mit konkreten Befürchtungen bei DSL raus statt immer nur nebulöse 1-Satz-Allgemeinpositionen zu beziehen.

spl

@ spl

was mich stört.

1. Telefonhotline: nach dem ersten Monat kostet die Minute 1,99euro.
2. wage Definition zum Thema " übermäßig belastenden Benutzung der Dienste von callando"
3. scheinbar keine Möglichkeit den aktuellen Traffic zu beobachten
4. die 100 euro Schadensersatzklausel im dsl resale vertrag...
5. als Newcomer im dsl resale Segment ein unbeschriebenes Blatt (ein noname)
6. Im Schmalbandsegment ein unternehmen welches über die Jahre nicht die Chance genutzt hat sich einen guten Ruf zu erarbeiten. (jedenfalls für meinen Geschmack)
7. da Resale Angebot habe ich 2 wenn nicht sogar 3 Verträge am laufen. (Telefonanschluß + Resale dsl Anschluß + möglicherweise DSL Tarif) ojee...
8. der Preis. (Auf einmal solls für nur 10 euro mehr im Monat schnelles internet geben? einfach zu schön um wahr zu sein, nur warum ist callando damit allein auf weiter Flur?) Ich habe keine große Lust mir von Herrn Schnurer vom CT magazin eines Samstags sagen zu lassen: Was nix kost..... :-)

Trotz alledem hast du recht; allzuviel dürfte einem nicht passieren schließlich hat man einen Vertrag in der Tasche.
Dennoch; mir reicht vorerst immer noch der Standard Anschluß der telekom aus auch wenn ich damit technisch gesehen zum abgehängten web Prekariat zählen dürfte. Dafür iss es billig. 16 EUR GG. + Einheiten
und nicht zu unterschätzen ich meine zu wissen wie der Hase beim Internet by call läuft...

Benutzer 56kuser schrieb:


Wie neulich hier schonmal jemand geschrieben hat, verstoßen sie damit gegen ihre eigenen AGB.

Benutzer rmax schrieb:

na dann viel Spaß beim durchsetzen einer vertraglich zugesicherten Eigenschaft.

Benutzer 56kuser schrieb:

Naja, erstmal kann man sie ja freundlich darauf aufmerksam machen, daß sie sich ja eigentlich selbst dazu verpflichtet haben, diese Information zur Verfügung zu stellen. Sollte das nicht fruchten, würde ich als Konsequenz meinerseits einen Paragraphen aus den AGB ignorieren, nämlich den, der besagt, daß man keine Fremdtarife nutzen darf. ;)

Benutzer rmax schrieb:

auch ne Lösung... *frechgrins*

Benutzer smokey schrieb:

Ein DSL-Anschluss für 0 Euro reicht dir nicht?


Warum?


Bist du Hellseher?


Also bisher ist, ausser dass es von der Bestellung bis zur Schaltung 6 Wochen gedauert hat, nichts Negatives passiert.

Benutzer hafenbkl schrieb:


Abwarten das kommt noch.

Gruß w

Benutzer windowahn schrieb:

Erzähl mehr! Ich bin schon gespannt, was kommt.

Benutzer hafenbkl schrieb:



https://www.teltarif.de/forum/a-callando/49-...

Benutzer windowahn schrieb:

Und was hat das mit callando-DSL zu tun? Antwort: Gar nichts!

(Schade, dass es in diesem Forum keine Ignoreliste gibt)

Benutzer hafenbkl schrieb:

Blubber Blubber ,Hauptsache Geiz ist Geil dann läßt man sich wohl mit den fragwürdigsten Firmen ein.
Und Callando ist schon seit Jahren mehr als fragwürdig.

Viel Spaß mit deinem heiß geliebtem Callando manchen lernens halt nie.